Teamsのチームの順番入れ替えに失敗します

Question

Tomo 0

Teamsのチームの順番入れ替えをしたいのですが、アプリでもWeb版でも入替作業を行うと「○○チームの順序を変更できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されて失敗します。

もう2週間ほどこの状況ですが、何か対応策はありますでしょうか。

アプリの再インストールもダメでした。

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Answer 1

((((((((( 27,255 ボランティアモデレーター

デバイスが何かわかりませんが、再起動してみましたか？

通信は安定していますか？

●サインアウトしてサインインは試してみましたか？

●他のPCで試しても同じ状況でしょうか？

手元では、試した限りセクションを絡めた入替、位置の変更も可能で、特に問題はないですね。

TeamsWebアプリについては、

ブラウザのキャッシュやクッキーの影響かもしれないので、

■ブラウザの閲覧データを全期間全項目削除してみてはどうでしょう？

Teamsデスクトップアプリについては、

Teamsデスクトップアプリのキャッシュが影響しているかもしれないので、

■Teamsデスクトップアプリのキャッシュの削除やリセットを試してみてはどうでしょう？

＜参考＞

Teams クライアントキャッシュをクリアする

また、

サインイン中のTeamsで同期が不完全、同期不全などの影響で同期を妨げているかもしれないので、

■すべてのデバイスのサインイン中のすべてのTeamsデスクトップアプリ、Webアプリ、モバイルアプリですべてのアカウントからサインアウトしてから、

■PCのEdgeの新しいInPrivateウィンドウでWebアプリにサインインして試すとどうでしょう。