BitLockerの回復キーを探す回復IDを入力する画面は、どこから入ればいいですか?

こんにちは、

この回復 ID 画面は、通常、ハードウェアの変更、ファームウェアの更新、または特定のセキュリティイベントの後に、ドライブのロックを解除するために回復キーが必要であると Windows が検出した場合に表示されます。この画面には長い数値の識別子（回復 ID）が表示され、それに対応する回復キーを、Microsoft アカウント、Azure AD、または Active Directory（デバイスの設定方法による）から見つけて一致させる必要があります。

回復ディスクや印刷されたキーがない場合、まず確認すべき場所は Microsoft アカウント（https://account.microsoft.com/devices）です。デバイスが組織によって管理されている場合、回復キーは Azure AD や Active Directory に保存されている可能性があるため、IT 管理者が取得できます。回復キーが見つかったら、それを BitLocker の回復 ID 画面に入力することで、ドライブのロックが解除されます。

もしアカウントに回復キーが表示されない場合、そのデバイスは Microsoft アカウントや組織の管理外で設定されている可能性があり、その場合はセットアップ時に手動で保存されているはずです。このキーがない場合、BitLocker は不正アクセスからデータを保護する仕組みのため、残念ながらドライブを解除することはできません。

要するに、回復 ID 画面は対応する回復キーを入力する場所であり、そのキーは Microsoft アカウントまたは組織のディレクトリサービスから取得する必要があります。

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Jason

BitLocker 回復キーの探し方については、以下を参照してください。

• BitLocker 回復キーの検索 - Microsoft サポート

個人の PC であれば、Microsoft アカウントに保存されている可能性が高いでしょう。

どのような状況で回復キーが必要となっているのか具体的に説明されると、さらに良いアドバイスが得られると思います。

セキュリティはどうしたら、解除されるのですか？待っていれば、セッションが切れて、やり直しになりますけどねぇ。

この解除されない「セキュリティ」とは具体的にどのようなものですか？ 可能であればスクリーンショットを含めて説明してください。問題の状況が具体的にわからなければ、誰もまともなアドバイスはできません。以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• Microsoft Q&A で質問する | Microsoft Learn
• Microsoft Q&A で質の高い質問を書く方法 | Microsoft Learn

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

• Microsoft Q&A コンテンツに添付ファイルを追加する | Microsoft Learn
• Snipping Tool を使ってスクリーン ショットをキャプチャする (microsoft.com)

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。