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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 71%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES0%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Entra IDにグローバル管理者ロールのユーザーでサインインして［新しいユーザー］＞［外部ユーザーの招待］から外部ユーザーを招待しようとすると、
ユーザーの招待に失敗しました
指定したメール アドレスを所有する外部以外のユーザーが既に存在するため、招待できません。というエラーになり、招待できません。
同じメールアドレスを持つユーザーがいたため、そのユーザーのメールアドレスは別のものに変えましたが、事象が解消しません。
２日以上待ってリトライしましたが、やはり同じエラーの事象のままでした。
エラーを解消するための方法を教えてもらえないでしょうか。
なお、課金アカウントの請求先、およびテナントの技術部連絡先に同じメールアドレスが設定してありますが、通常のユーザーとは異なるため、関係無いと思ってそこは変えていません。
Azure リソースに対してきめ細かいアクセス管理を提供する Azure サービス。業務の遂行に必要な権限のみをユーザーに付与できるようになります。
同じメールアドレスを持つユーザーがいたため
よく分からない話なのですが、「同じメールアドレスを持つユーザー」というのは、招待しようとしているユーザーと同じ、組織外のユーザー（外部ユーザー）でしょうか？ そうだとすると、その外部ユーザーのエイリアスは（サインインするホーム テナントで管理されているので）変更できないと思うのですが、「そのユーザーのメールアドレスは別のものに変えました」とは具体的に何をどう変えられたのでしょう？
行われている操作、確認されている情報が間違いなく理解できるよう、実際の画面のスクリーンショットを（個人情報部分はマスクして）投稿することをお勧めします。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞ 課金アカウントの請求先、およびテナントの技術部連絡先に同じメールアドレスが設定してありますが
それは技術部連絡先のメールアドレスにロールとして「課金管理者」権限を付与しているのではないですか？
＠Hebikuzure aka Murachi Akira さん
「同じメールアドレスを持つユーザー」というのは、招待しようとしているユーザーと同じ、組織外のユーザー（外部ユーザー）でしょうか？
いえ、組織内部のユーザーです。
組織内部のユーザーのメールアドレス欄に、組織外部のメールアドレスの値を設定していたので、それは変更した、という事を言っています。
＠Rukmini さん
エラーメッセージを共有してください！
最初に投稿した、以下のメッセージでした。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 99%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ER%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ユーザーの招待に失敗しました
指定したメール アドレスを所有する外部以外のユーザーが既に存在するため、招待できません。
＠simo-k さん
それは技術部連絡先のメールアドレスにロールとして「課金管理者」権限を付与しているのではないですか？
技術部連絡先は単なるメールアドレスではないでしょうか。
そのメールアドレスはユーザーではないので、課金管理者の付与もありません。
＠Rukmini さん
上記の情報がお役に立てたかどうか確認させていただきたくご連絡いたしました。
まだ解消途上です。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 43%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
チャブーンです。
この件ですが、該当ユーザーのアカウント情報がきちんと変わっているのかどうか、確認したほうがいいかなと。たとえば強引にUPNを変えたとしてもproxyAddresses情報が変わっていないような場合、アカウントは引き続きそのメールアドレスがアカウントと認識します。
Install-Module Microsoft.Graph -Scope CurrentUser
``
Connect-MgGraph -Scopes "User.Read.All"
``
$userUPN = "<該当ユーザーのUPN>"
$user = Get-MgUser -UserId $userUPN -Property "proxyAddresses"
$user.ProxyAddresses
＠チャブーン さん
proxyAddresses情報が変わっていないような場合、アカウントは引き続きそのメールアドレスがアカウントと認識します。
ありがとうございます。
教えていただいた方法とは少し異なりますが、以下の方法でproxyAddresses情報を確認しました。
az rest --method get --url https://graph.microsoft.com/v1.0/users --uri-parameters \$select=userPrincipalName,mail,proxyAddresses
結果は以下のようなものでした。
{
"userPrincipalName": "(プリンパル名P)"
"mail": "(メールアドレスB)",
"proxyAddresses": [
"smtp:(メールアドレスA)",
"SMTP:(Bと同じ値)",
"smtp:(Pと同じ値)"
],
}
ユーザーPについて、メールアドレスがAだったものをBに変更したのですが、"smtp:(メールアドレスA)"という形で残ってしまっていました。
これが原因と思います。
引き続きの質問で恐縮ですが、"smtp:(メールアドレスA)" を削除する方法があれば教えていただきたいです。
"smtp:(メールアドレスA)" を削除する方法
そのユーザーが Exchange メールボックスを持っているなら、Exchange 管理センターで編集可能です。
メールボックスが無い場合は、PowerShell で編集できるようです。
チャブーンです。
この件ですが、proxyAddressesの変更の方法なんですが、Exchange Onlineのライセンスを割り当てる、方法を取らないと難しいみたいです。単なるAzureのEntra IDアカウントだと、ライセンスがないので、ExchangeからのpowerShellスクリプト含め、使えないみたいです。
How to update the proxyAddresses of a Cloud-only Entra ID user
件のQiitaの記事は「Bataバージョンを含むMS Graph」で今はアクティブじゃない、理解です。
＠Hebikuzure aka Murachi Akira さん
Exchange メールボックスを持っているなら、Exchange 管理センターで編集可能です。 メールボックスが無い場合は、PowerShell で編集できるようです。
ありがとうございます。Qiita の記事もありがとうございます。
＠チャブーン さん
Exchange Onlineのライセンスを割り当てる、方法を取らないと難しいみたいです。 単なるAzureのEntra IDアカウントだと、ライセンスがないので、ExchangeからのpowerShellスクリプト含め、使えないみたいです。 Qiitaの記事は「Bataバージョンを含むMS Graph」で今はアクティブじゃない、理解です。
ありがとうございます。Community の記事もありがとうございます。
問題になっているのは単なる Entra ID のアカウントでして、Exchange のライセンスはありません。
ですので、Exchange 管理センターでもPower Shell でも編集は出来ない、と判断しました。
ユーザーの再作成で回避してみようと思います。
本件はクローズで大丈夫です。
ありがとうございました。