AssetViewサーバにログインするもブラックアウト状態となる

「こんにちは」

ご説明の内容から判断すると、この問題はハードウェアインフラではなく、Windows Server 2016 の環境および一部のアプリケーションとシステムライブラリの相互作用に起因している可能性が高いです。Visual C++ ランタイムエラーは、AssetView のコンポーネントまたは Explorer が、更新後に破損または不整合となったライブラリを呼び出していることを示唆しています。

まず最初の対処として、サーバー上の Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ（Redistributable） を再インストールまたは修復することをお勧めします。これらは AssetView や Explorer によって使用されることが多く、不整合があるとご説明のようなブラックアウト現象が発生する可能性があります。また、ブラックアウトが発生したタイミングの イベントビューアー（Event Viewer）ログ を確認し、どのプロセスが失敗しているかを特定してください。これにより、原因が AssetView 自体なのか、それともシステムコンポーネントなのかを切り分けることができます。Explorer が起動しない場合は、タスクマネージャーを起動し、「新しいタスクの実行」から手動でプロセスを開始することで、再起動せずにシェルを復旧できるか確認してください。

さらに、System File Checker（sfc /scannow） および DISM コマンド を実行して、破損したシステムファイルの修復を試みてください。再起動後に一時的に問題が解消される場合は、持続的な破損または設定不備が存在している可能性があります。サーバーを最新の累積更新プログラムにアップデートし、AssetView が Windows Server 2016 に対応した最新バージョンで動作していることを確認することも重要です。

まとめると、Visual C++ 再頒布可能パッケージの修復、イベントビューアーの確認、およびシステム修復ツールの実行によって、サーバーの安定性向上が期待できます。それでも問題が解決しない場合は、AssetView の再インストール、またはより新しいサポート対象 OS への移行も検討が必要です。

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Jason.