フォルダ別の容量を確認するフリーソフトがあるのでそれを使って容量を食っているものを調べるのが手っ取り早いです。
「PCの容量確認 フリーソフト」等でWeb検索すると様々なものがあるので調べてみてください。
大手が紹介しているものをオススメします。
Windows11でCドライブ「windows」が165GBと肥大化しているが、すべて調べた結果35GBしかない
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ストレージ使用量が237GBで残り132MBしかなく、なにが肥大化しているのか調べました。
クリーンアップを試して14GB空いたのですが、10分もたたないうちに何も操作をしていないのに、また237GB使用に戻ってしまいました。（意味不明です）
どこが原因か詳細を知りたく、Cドライブを見たところ「windows」が165GBも使用していました。
さらに「windows」内すべてのフォルダ容量を調べたところ、合計してみると実際は35GBしかなく、最大のもので「WinSxS」が19.6GBでした。
隠れているものも表示してすべて見ました。
いったい130GBはどこからきているのでしょうか？
詳しい方、助けてください…。
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プーアル茶 17,290 評価のポイント2026-04-06T04:55:15.1033333+00:00 -
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2026-04-16T06:20:09.1666667+00:00 ちなみにパソコンはhp pro sff 400 g9です。
アクティブケアに入っており相談もしましたが、「原因不明、これ以上のサポートはできない」と言われました。何のための保証なんですかね、、、
容量を空けてもすぐ埋まってしまうので、チェックツールをダウンロードできたとしてもインストールができませんでした。
昨年の7月に購入しています。
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チャブーン 7,841 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-04-16T07:40:09.1833333+00:00 チャブーンです。
この件ですが、よくわからない点が多数ですが、
さらに「windows」内すべてのフォルダ容量を調べたところ、合計してみると実際は35GBしかなく、最大のもので「WinSxS」が19.6GBでした。
エクスプローラーのオプション
- [保護されたオペレーションシステムファイルを表示しない]→OFF
- [隠しファイル、隠しフォルダー、または隠しドライブを表示する]→ON
になっていますか？とくに前者がOFFになっていない場合、システムファイルを含むデータが不可視になるので、何もわからない状態かと思います。
容量がないのでダウンロードさえできません。空けてもすぐ埋まります。。。
Cドライブにダウンロード・インストールしようとするのではなく、USBドライブ等を接続して、そこにダウンロードしてインストールを行うといいでしょう。万一インストールが行えないという場合、一時的にNTFSでフォーマットする必要があるかもしれません。
ちなみにパソコンはhp pro sff 400 g9です。 アクティブケアに入っており相談もしましたが、「原因不明、これ以上のサポートはできない」と言われました。
本当によくわからないのですが、個人使用ですか？もし業務で使っているパソコンなら、システム管理者に問い合わせて処理をお願いする、一択かと思います。
個人使用で使っている、という場合ですが、なんらかのマルウェアツールがインストールされてしまっている、可能性があると思います。残念ですが、現状のPC設定は全部諦め、クリーンインストールで再構成したほうが問題解決が早いと思います。
マルウェアツールがインストールされてしまっている場合、除去はプロでも難しいです。ですので、影響を受ける前の「まっさらな状態」に戻して使う、というのが、セキュリティ的には適切な運用です。
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2026-04-17T04:49:30.58+00:00 チャブーンさんご回答ありがとうございます。
USBにダウンロードするという方法があったんですね、勉強になります。
特に専門的に学んだりしていないのですが若くて一番PCに触れてきている世代だからという理由で、会社のシステム系を任されている状況です…
同時期に設定した他のPCは何事もなく使用できているので、初期化をすることになりました！
この度は丁寧に回答してくださり、ありがとうございました。
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プーアル茶 17,290 評価のポイント
2026-04-17T05:25:55.8566667+00:00 もしも初期化でも直らない場合は改めてメーカーで本体交換ですね。
保証に入っていて初期化でも直らなかったと言えばたぶん無料で交換出来ると思います。（PCメーカーのサポートは様々なので有償かもしれません
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント2026-04-06T07:13:30.11+00:00 「DiskInfo」フォルダー内のファイル占有率を表示 - 窓の杜ライブラリ
システム全体を見るときは、管理者として実行。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-04-16T06:21:34.3033333+00:00 手に負えないようであれば、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
このフォーラムではあなたの PC を直接診断・操作できる訳ではないので、あなた自身が診断や対処の操作を行えないと、どうにもなりません。難しいのであれば、専門家に依頼してください。
自家用車を持っていたら、何かあればディーラーや修理工場、ロードサービスに依頼するのと同じで、PC も自分で分からないことがあればお金を出して専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスを利用しましょう。
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2026-04-17T04:44:49.83+00:00 そのためにHPのサポートを延長で入っていたのですが、色々試した結果原因が分からず、これ以上のサポートはできないと言われてしまいました…ほかの方のアドバイスもみて、初期化することにしました！ご意見ありがとうございました。
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ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2026-04-16T09:55:47.8233333+00:00 そんなんじゃ調べようがないでしょう。
だれかに直接診てもらうか。
初期化するかでしょう。このpcを初期状態に戻す。すべて削除する。ですね。
マルウェアなら、当然、このpcを初期状態に戻す。すべて削除する。ですね。