Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
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こんにちは @Oku Noriaki (奥 紀明),
ご連絡いただきありがとうございます。アップロードが予期せず停止し、すべてのデータが移行されていないことに気づくことがどれほど心配であるかを理解しています。何が起こったのか明らかにしていただければ幸いです。
あなたの問題に関して、より深く理解するためにいくつか質問させていただけますか:
- どのライセンスを使用していますか?
- これは OneDrive デスクトップ アプリ (Web バージョン) で発生していますか?
- あなたは管理者ですか、それともエンドユーザーですか?
- アップロードは個人 (マイ ファイル) OneDrive または共有フォルダーに行われましたか?
- 表示される特定のエラー メッセージはありますか?より適切にサポートできるよう、発生している問題のスクリーンショットを撮ってください。
この問題が発生した可能性のある考えられる原因を以下にいくつか示します。
1.OneDrive は非常に多数の小さなファイルを処理するのに苦労します
OneDrive は各ファイルを個別に処理します (メタデータ スキャン、ハッシュ、暗号化、アップロード、検証)。数万のファイルをアップロードすると、クライアントが過負荷になることがよくあります。
- ファイル数が増えると同期のパフォーマンスが大幅に低下する
- 理論上の限界に達するかなり前から信頼性の問題が発生し始める
- アップロードが停止したり、ファイルが自動的にスキップされたり、途中で停止したりする場合があります
Microsoft は、大量のアイテムを同期またはコピーすると、アップロードが失敗したり不完全になったりする可能性があることを特に指摘しています。アップロードには 95,110 個のファイルが含まれています。合計サイズが小さい場合でも、これだけでもフリーズを引き起こすのに十分です。
2.ファイル名またはパスの長さが無効であると同期が停止します
大規模にアップロードする場合、問題のあるファイルが 1 つだけあると進行が妨げられる可能性があります。
- サポートされていない文字 (* : < > ? / \ |)
- 先頭/末尾のスペース
- 予約名 (AUX、CON、desktop.ini など)
- パスの長さが最大 400 文字を超えています
この問題が発生した場合、OneDrive では必ずしも明確なエラーが表示されるわけではなく、アップロードが途中でフリーズする場合があります。
それまでの間、以下の手順を試して、発生している問題の軽減に役立つかどうかを確認してください。
1.アップロード前に圧縮する(最も信頼性が高い)
- フォルダーを 1 つの ZIP ファイルに圧縮します
- ZIP をアップロードする
- OneDrive で抽出する
これにより、次のことが回避されます。
- ファイル数の制限
- パスエラー
- クライアントの過負荷
Microsoft は ZIP アップロードの制限を引き上げ、これを最も安定した方法にしました。
2.OneDrive同期クライアント+段階的アップロードを使用する
zip が不可能な場合:
- OneDrive デスクトップ同期アプリを使用する
- 小さなバッチでアップロードする
- フォルダーの深さを浅くする
- 同期の警告に注意する
3.OneDrive プランが正しく適用されているかどうかを確認する
- OneDrive ストレージに移動し、1TB と表示されていることを確認します。
- そうでない場合、Office 365 サブスクリプションが正しくアクティブ化されない可能性があります。サインアウトしてから再度サインインしてみてください。
参考までに、以下を参照してください。OneDrive と SharePoint の制限事項と制約事項
最初の対応がすぐに問題を解決するとは限りませんので、ご了承ください。ただし、皆様のご協力とより詳細な情報があれば、協力して解決策を見つけることができます。
ご理解とご協力をお願いいたします。また、お時間とご協力に感謝いたします。すてきな一日を!
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