Windows 10 pro ESU の KB5073724 導入あたりからエクスプローラーの調子がおかしくなりました

Question

Windows 10 pro ESU の KB5073724 導入あたりからエクスプローラーの調子がおかしくなりました

G800 0

Windows10 ESU プログラムの KB5073724 あたりを導入してから下記のような症状が出るようになりました。

・エクスプローラーでファイルにフォーカスをあてるだけで砂時計が回る

・ファイルをダブルクリックするとファイル名変更状態になりやすくなった。

・エクスプローラーで2文字以上のキーで一致ファイル名にフォーカス移動できなくなった。必ず1文字で処理され、遅れて後続の文字で再度フォーカスが移動します。

上記のパッチを削除したら一時的に改善しましたが、また元に戻りました。

プログラムと機能からこれに関連しそうな KB5073724 を削除して改善させようとしていますが、途中でエラーとなり更新を削除できません。 KB5073724 を削除できるようにできないでしょうか？

人間 355 評価のポイント

2026-04-01T04:33:45.8433333+00:00

Process Explorer か Process Monitor で、クリーンブート時の Explorer.exe プロセスに、3rd ベンダー製 DLL がロードされていないか確認されることをお勧めします。
G800 0 評価のポイント

2026-04-04T11:32:32.82+00:00

クリーンブートしてProcessExplorer で読み込まれているDLLを確認してみました。

結果を添付します。

Download サイト MEGAのDLLが怪しそうだったので、それだけは削除してみました。

若干砂時計の出方がが軽くなったように感じましたが、根本的な解決にはなってません。
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-04-04T13:30:58.9466667+00:00

Adobe、WinRAR、Corel、Dokan、EMEditor、7-ZIP、Win CSP、WinMerge などサードパーティーの拡張が多いですね。一度これらがすべてない状態で試した方がよさそうに思います。少なくともこれらのソフトウェアを最新の状態に更新することは必要ですね。
G800 0 評価のポイント

2026-04-05T03:51:12.2333333+00:00

いろいろ試す中で原因が分かったかもしれません。

windows10 環境の explorer を使ってますが、explorer のタブコントロールをダブルクリックして常に非表示の状態にし、再起動後に複数キーによるファイルへのフォーカス移動操作をした場合、正常に動作すること分かりました。

別のアカウントでログインして問題なかった環境でもexplorer のタブをダブルクリックして常に操作パネルが表示されている状態で、複数キーによるファイルへのフォーカス移動操作をすると、1キーずつしか処理されなく、ファイルにフォーカスを当てるだけで砂時計が回る状態になりました。

結論として、explorer でタブ形式のファイルメニューは、常に折りたたんだ状態で使えば問題なさそうです。
人間 355 評価のポイント

2026-04-06T00:53:00.78+00:00

クリーンブートしてProcessExplorer で読み込まれているDLLを確認してみました。 結果を添付します。

添付された Process Explorer のスクリーンショットは、ホントにクリーンブート時のモノなのでしょうか？

もしそうなら、クリーンブート設定が適切に行われていないと思います。

クリーンブート起動後に再度 msconfig.exe を起動させ、3rd ベンダー製サービスおよびスタートアッププログラムが正しく停止状態になっているか、確認されることをお勧めします。

(3rd ベンダー製ソフトウェアから Explorer プロセスへの DLL インジェクションは、通常サービスプロセスから行われますが、スクリーンショットを見る限り、サービスが停止状態になっていないように見えます。)

Download サイト MEGAのDLLが怪しそうだったので、それだけは削除してみました。

DLL だけ削除しても、あまり意味が無いと思います。

検証するのであれば、その DLL を提供しているソフトウェア丸ごとアンインストールする必要があると思います。

(一部の DLL だけを削除するのは、一番やってはいけないことだと、個人的には考えています。)
G800 0 評価のポイント

2026-04-06T13:08:33.5566667+00:00

3rd ベンダのサービスは、全て無効にしています。下記は、起動した状態のスクリーンショットですが、Microsoft以外のサービスは、全て停止しています。最上部と最下部にスクロールしてすくスクショをとってます。

この状態でもexplorerに読み込まれるdllは、あるみたいです。

また、MEAGA のシェル拡張についても、dllを直接削除したわけでなく、アンインストールによりdllの読み込みを削除しています。
人間 355 評価のポイント

2026-04-06T22:13:11.76+00:00

Task Manager の [スタートアップアプリ] で有効となっている 3rd ベンダー製アプリはありませんか？
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-04-07T03:51:47.1633333+00:00
msconfig ではなく autoruns でも確認・設定された方が良いかも。

Autoruns - Sysinternals | Microsoft Learn

3 件の回答

お客様の回答

人間 355 評価のポイント

2026-04-01T04:33:45.8433333+00:00

Process Explorer か Process Monitor で、クリーンブート時の Explorer.exe プロセスに、3rd ベンダー製 DLL がロードされていないか確認されることをお勧めします。
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2026-04-04T11:32:32.82+00:00

クリーンブートしてProcessExplorer で読み込まれているDLLを確認してみました。

結果を添付します。

Download サイト MEGAのDLLが怪しそうだったので、それだけは削除してみました。

若干砂時計の出方がが軽くなったように感じましたが、根本的な解決にはなってません。
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-04-04T13:30:58.9466667+00:00

Adobe、WinRAR、Corel、Dokan、EMEditor、7-ZIP、Win CSP、WinMerge などサードパーティーの拡張が多いですね。一度これらがすべてない状態で試した方がよさそうに思います。少なくともこれらのソフトウェアを最新の状態に更新することは必要ですね。
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2026-04-05T03:51:12.2333333+00:00

いろいろ試す中で原因が分かったかもしれません。

windows10 環境の explorer を使ってますが、explorer のタブコントロールをダブルクリックして常に非表示の状態にし、再起動後に複数キーによるファイルへのフォーカス移動操作をした場合、正常に動作すること分かりました。

別のアカウントでログインして問題なかった環境でもexplorer のタブをダブルクリックして常に操作パネルが表示されている状態で、複数キーによるファイルへのフォーカス移動操作をすると、1キーずつしか処理されなく、ファイルにフォーカスを当てるだけで砂時計が回る状態になりました。

結論として、explorer でタブ形式のファイルメニューは、常に折りたたんだ状態で使えば問題なさそうです。
人間 355 評価のポイント

2026-04-06T00:53:00.78+00:00

クリーンブートしてProcessExplorer で読み込まれているDLLを確認してみました。 結果を添付します。

添付された Process Explorer のスクリーンショットは、ホントにクリーンブート時のモノなのでしょうか？

もしそうなら、クリーンブート設定が適切に行われていないと思います。

クリーンブート起動後に再度 msconfig.exe を起動させ、3rd ベンダー製サービスおよびスタートアッププログラムが正しく停止状態になっているか、確認されることをお勧めします。

(3rd ベンダー製ソフトウェアから Explorer プロセスへの DLL インジェクションは、通常サービスプロセスから行われますが、スクリーンショットを見る限り、サービスが停止状態になっていないように見えます。)

Download サイト MEGAのDLLが怪しそうだったので、それだけは削除してみました。

DLL だけ削除しても、あまり意味が無いと思います。

検証するのであれば、その DLL を提供しているソフトウェア丸ごとアンインストールする必要があると思います。

(一部の DLL だけを削除するのは、一番やってはいけないことだと、個人的には考えています。)
G800 0 評価のポイント

2026-04-06T13:08:33.5566667+00:00

3rd ベンダのサービスは、全て無効にしています。下記は、起動した状態のスクリーンショットですが、Microsoft以外のサービスは、全て停止しています。最上部と最下部にスクロールしてすくスクショをとってます。

この状態でもexplorerに読み込まれるdllは、あるみたいです。

また、MEAGA のシェル拡張についても、dllを直接削除したわけでなく、アンインストールによりdllの読み込みを削除しています。
人間 355 評価のポイント

2026-04-06T22:13:11.76+00:00

Task Manager の [スタートアップアプリ] で有効となっている 3rd ベンダー製アプリはありませんか？
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-04-07T03:51:47.1633333+00:00

msconfig ではなく autoruns でも確認・設定された方が良いかも。

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Answer 1

ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290

システムの復元、復元ポイントがありませんか。

G800 0 評価のポイント

2026-03-29T14:23:52.0333333+00:00

システムの復元は、無効にしているので使えない状況です。

Answer 2

M_Marl 9,870

更新は新しいものから順に削除してください。 KB5073724は1月の更新なので、3月・2月の更新を入れていたらそちらが先です。
システムの不調化については、システムファイルチェックをしてください。 MSサポート：Windows でシステムファイルチェッカーを使う
エクスプローラーの不調は、空き容量不足で作業ファイルが十分な大きさで確保できないせい、と思えます。 ⚙設定のストレージで空き容量を増やしてみる MSストアで入手できる「PC Manager」の正常性チェックがお勧め

G800 0 評価のポイント

2026-03-29T14:23:00.1333333+00:00

回答ありがとうございます。

更新は、プログラムと機能でインストール日で並べ替えて新しいhotfixからアンインストールしてます。

KB5078885、KB5075912、KB5073724 の順でアンインストールし、KB5073724 の一部の更新がアンインストールできなかったとエラーが出るようになりました。

ドライブのデフラグの上に表示されるエラーチェックは実施してますが、sfc.exe も試してみます。
G800 0 評価のポイント

2026-03-29T14:57:06.59+00:00

sfc.exe をリンク先の通り実行しても改善しませんでした。

KB5075912 で　desktop.ini の処理を修正したり、explorer.exe が他の更新で差し変わってたりするので原因でないかと疑ってます。

SSDの容量については、100GB以上空いているので大丈夫かと思います。
M_Marl 9,870 評価のポイント

2026-03-29T23:49:58.0933333+00:00

dism /online /cleanup-image /~　は、システムイメージのチェックや修復で、デフラグではありません

SSDの動作速度は、パーティションではなく、ディスク全体の何割が空いているかによるからなぁ

Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

念のため、以下のような切り分けを行ってください。

Windows をクリーンブートする
サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
シェル拡張を無効にする

シェル拡張の無効化には、Microsoft 公式ツールであれば Autoruns、サードパーティー製であれば ShellExView を利用すると便利でしょう。

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2026-03-30T15:34:04.39+00:00

回答いただきありがとうございます。

新規ユーザーを追加するケースだけですが、試してみました。

問題となっていた操作を試してみましたが、初回は問題なく動作することを確認できました。その後、ファイルをダブルクリックで開く操作や、ファイルにフォーカスを当てる操作を繰り返していたら一度だけ同様の現象が発生しました。再起動後は、何度か試してみましたが、新規アカウント環境では発生しませんでした。もとのアカウントでは、再起動しても発生しています。

操作している中で気づいたこととしては、動作がおかしくなった時は、エクスプローラーでファイルにフォーカスが当たった瞬間少しだけ必ず砂時計が回る状態になってました。砂時計が回っている瞬間にダブルクリックの2回目が衝突してファイル名変更になってしまうように見えます。

ファイルにフォーカスが当たった瞬間、Windowsがファイルの属性情報などを取得していると思いますがその辺に異常がありそうに思います。どの操作がトリガーとなり、砂時計が頻繁に回る状態になるのか見当はついてません。フォルダにフォーカスが当たった時は、ほぼ砂時計は出ません。ファイルだと常に出る感じです。
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-03-31T02:06:27.22+00:00

残りの切り分けも試してください。個人的にはシェル拡張が怪しいように思いますが。
G800 0 評価のポイント

2026-03-31T14:58:01.8766667+00:00

別の切り分けも試してみました

・クリーンブート

Windows以外のサービスを終了し、スタートアップも全て無効にして起動しましたが、ファイルにフォーカスがあたると砂時計が回る現象は発生しました。現象が発生しているアカウントで実施してます。

・サードパーティー製のスキャンソフトは、入ってません。Defenderのみです。

・シェル拡張を無効にする

Autoruns を導入し、explorer タブにあるshell拡張をMicrosoft製以外すべてチェックをはずしました。現象は発生しました。

現象が発生しだすタイミングですが、再起動した直後は出てないみたいです。ですが、複数回ファイルのフォーカスを変えるだけですぐに砂時計が出る状態になります。フォーカスが当たったときに走る処理が少し早く操作するだけで処理がフローするような感じです。一旦発生すると、ずっとこのままです。
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-04-01T03:31:22.13+00:00
再起動後は、何度か試してみましたが、新規アカウント環境では発生しませんでした。もとのアカウントでは、再起動しても発生しています。

ということであれば、利用するアカウントを新しいアカウントに変更することで回避することも検討してください。

ユーザープロファイルのリセットも試せますが、こっちの方がかえって面倒かもしれません。

windows ユーザープロファイルリセット - Google 検索
G800 0 評価のポイント

2026-04-04T11:45:43.04+00:00

新しいアカウントの作成も検討してみます。

フォローいただきありがとうございました。<(_ _)>

現象が起きているファルダを別アカウントで表示しても、問題なく表示できてます。

複数キー入力でファイルフォーカスを変更する操作を繰り返すと症状がひどくなっていく気がします。