このブラウザーはサポートされなくなりました。
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Windows11 proを使用しています。
この数ヶ月間モニター画面が点滅を繰り返しており、リフレッシュレートにてプルダウンをいじっていたところ、誤って一番下の50？を選択したところ急に画面が真っ暗になりキーボードやマウス操作に反応しなくなりました。
モニター側も「ノーシグナル」と表示されて消えてしまいました。
一方ハードディスクの方は起動したままになっております。
何回かハードディスクの電源ボタンを長押ししたりして再起動しましたが画面が表示されることはありません。
また起動時にキーボード4を押しても画面は暗いままでした。
どうしたらいいのか悩んでおります。ご教授願います。
モニターはacerのKA220HQを使用しております。
モデレーター注：
質問内容をもとにタグを「Windows での開発 | インターネット インフォメーション サービス」→「家庭向け Windows | Windows 11 | ディスプレイとグラフィックス」に変更しました。
【ボランティア・モデレーターよりのお願い】
実際に問題が解決したのでなければ、回答の承認を取り消してください。受け入れた回答マークが付いた回答が存在していると、他のコミュニティメンバーは問題が解決済みであると認識するため他の回答が得にくくなることがあります。
専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討された方が早いでしょう。専門家であれば、診断や回復のためのツールやハードウェアを持っています。素人があれこれやって余計に問題を悪化させるよりは専門家に任せた方が確実です。
難しいことは専門家に任せた方が安心で確実です。 自家用車を持っていたら、何かあればディーラーや修理工場、ロードサービスに依頼するのと同じで、PC も自分で分からないことがあればお金を出して専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスを利用しましょう。 自分でやってデータを失ったり余分な出費が嵩むよりその方が安全ですね。
コメントありがとうございます。
そうですね。
いろいろ自分で手は尽くしましたが解決に至らず限界であることが先程分かりました。
専門の業者に手配をお願いします。
皆様いろいろなご教授ありがとうございました。
1
パソコンの電源をコンセントから抜いてください。
パソコン本体の電源ボタンを30秒間押し続けてください。
30分間お待ちください。
電源ケーブルを接続し、パソコンを起動してください。 画面に何かが表示されますか？ 表示される場合は、Windowsが起動しますか？
2
それでも問題が解決しない場合は、
パソコンを起動し、Windowsがバックグラウンドで完全に読み込まれるまでお待ちください。
その後、グラフィックカードとマザーボードの両方にある、使用可能なすべてのビデオ出力ポートにモニターを接続し、画面に何かが表示されるかどうかをテストしてください。
コメントありがとうございました。
上記のやり方を実施しましたがモニターは真っ暗のままでした。
二つ目の回答のバックグランドで完全に読み込みが終わるまで1時間ほど待ってみます。
50Hz は 日本の一般的なモニターでは非対応 のことが多く、 GPU が 50Hz の信号を出した瞬間に モニターが同期できず「No Signal」 になります。
■ セーフモードで起動してリフレッシュレートを戻す
セーフモードは 標準 VGA ドライバーで起動するため、 60Hz に戻る可能性が高いでしょう。
手順（画面が見えなくても可能）
起動したら：
設定 → システム → ディスプレイ → 詳細設定 → リフレッシュレート → 60Hz に戻す。
■ 別の映像出力ポートに差し替える
Windows は ポートが変わると「新しいディスプレイ」と認識し、初期設定のリフレッシュレートに戻る可能性が高いです。
HDMIの出力が複数あるグラボなら、それらを差し替えて再起動。
マザーボード（CPU内臓GPU）のHDMIのみを接続して再起動。
■ テレビに一時的に接続する
テレビは 50Hz/60Hz の両対応が多いため（中国がPAL圏なので50Hzにも対応したTVが現在は主流）TVのみを接続してみるのがお勧め。
※ 少しマニアックな選択だと、DP→HDMIの変換ケーブルでDP出力を試す手もあります。
再起動は、Ctrl+Alt+Delete 同時押し、間を置いてAlt+4、Rキー、Enterを打ってみてください。
再起動した時にWindowsロゴが映るかがポイントなので教えてください。
わかりやすいご説明ありがとうございます。
Windows（hp）ロゴは最初の１回目に電源を入れた際には一瞬表示されるのですが2回目以降は表示がでなくなります（よく見るとチカチカと表示するようには見えます）。
3回目の電源入時は「診断中」画面が一瞬でましたがその後また真っ暗になり、ノーシグナル表示になってしまい、セーフモードができませんでした。
SHARPテレビのモニターでも試してみましたが、古い型なのか入力切替で切り替えても画面は変わらず真っ暗でした。
どのようなPCなのか分かりませんが、グラフィックボードを使っていればKazushigeSakaiさんのアドバイスにある「マザーボード（CPU内臓GPU）のHDMIのみを接続して再起動」を試してみたらどうでしょうか。
グラフィックボードを使っているとオンボードグラフィックは無効にされることが多いので、BIOSが起動できればオンボードグラフィックの設定を確認（変更）してみてください。
無効になっていたら有効にして、モニターをオンボードの方に接続しなおしてください。
オンボードデバイスなどの設定項目からCPU内臓グラフィック（iGPU）とかオンボードグラフィック（Onboard graphics）で設定します。
PC（マザーボード）によってBIOSの起動方法が異なりますし設定項目も異なりますので、詳細はPC（あるいはマザーボード）メーカーのサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。
コメントありがとうございます。
失礼いたしました。
使用しているハードは以下のものになります。
・【整備済み品】デスクトップパソコン PRODESK i5第8世代-8500T/メモリ8GB/Win11Pro/Wi-fi搭載/HDMIポート非搭載/内蔵スピーカー MS OFFICE2019導入済み(ネオスミライ) ミニPC 400G4DM デスクトップパソコン (PC-400G4DM) SSD:256GB(NVMe規格)
こちらHDMIの差し込み口がひとつしかなく、貼っていただいたリンク内の方法1はやりましたがダメでした。
方法2以降は未実施なのでまた今夜実施してみます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
コメントで「HP」とあったので
HPサポート：HP PC - コンピューターは起動するが画面に何も表示されない (Windows 11、10)
モニタに映らないからと強制シャットダウンを繰り返していると、Windowsが壊れますよ
