立ち上げ時に稀に”回復”のブルー画面、エラーコード：0xc000000e

こんにちは。お待たせして申し訳ありません。イベントログを確認・分析した結果、PCに複数のKernel-Processor-Power警告が表示されています。これはプロセッサ自体にエラーが発生していることを意味します。プロセッサの過熱、マザーボードからの電力不足、または電源ユニットの不具合などが原因として考えられます。PCにソフトウェア関連の問題がないことを確認するため、以下の手順をお試しください。

方法1：Intel診断ツールを実行する

こちらのリンクにアクセスしてください：https://www.intel.com/content/www/us/en/download/15951/19792/intel-processor-diagnostic-tool.html

日本語版リンク：https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/download/15951/19792/intel-processor-diagnostic-tool.html

ツールをダウンロードして実行してください。

テストでエラーが発生した場合、プロセッサにハードウェアの問題があることを意味します。次のステップとして、Intelサポートまたはお近くの技術者にご連絡ください。ハードウェアの診断結果によっては、プロセッサまたはマザーボードの交換が必要になる場合があります。

注：これはマイクロソフトのウェブサイトではありません。このページは正確で安全な情報を提供しているように見えますが、PUP（潜在的に不要なプログラム）に分類される製品を宣伝する広告が表示される場合がありますのでご注意ください。サイトに掲載されている製品をダウンロードしてインストールする前に、必ず十分に調査してください。

クリーンブートを実行してください。

「クリーンブート」とは、最小限のドライバーとスタートアッププログラムでWindowsを起動する機能です。これにより、バックグラウンドプログラムがゲームやプログラムの動作を妨げているかどうかを確認できます。

• タスクバーの検索ボックスに「msconfig」と入力し、検索結果から「システム構成」を選択します。
• 「システム構成」の「サービス」タブで、「すべてのMicrosoftサービスを非表示にする」を選択し、「すべて無効にする」を選択します。
• 「システム構成」の「スタートアップ」タブで、「タスクマネージャーを開く」を選択します。
• タスクマネージャーの「スタートアップ」で、各スタートアップ項目を選択し、「無効にする」を選択します。
• タスクマネージャーを閉じます。
• 「システム構成」の「スタートアップ」タブで、「OK」を選択します。コンピューターを再起動すると、クリーンブート環境で起動します。

トラブルシューティングの参考資料：https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windows-%E3%81%A7%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%83%96%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

注：問題が解決しない場合は、お近くの技術者に連絡して、プロセッサーの物理的な点検、またはサーマルペーストの塗り直しを行い、プロセッサーの最適化を依頼することをお勧めします。