こんにちは、Windowsユーザーのバーナードです。喜んでお手伝いさせていただきます!
問題の根本原因をさらに詳しく調査するために、PCにミニダンプファイルが存在するかどうか確認していただけますか?
Windowsキー + Eキーを押してエクスプローラーを開きます。
「このPC」をクリックし、以下のファイルパスをたどってください。
C:\Windows\Minidump
ミニダンプファイルをコピーして、デスクトップやドキュメントフォルダなど、別の場所に保存してください。
その後、OneDriveなどのクラウドストレージにアップロードし、共有可能なリンクをこちらに共有してください。
OneDriveを使用してアップロードしてリンクを共有するには:
こちらのリンク(https://onedrive.live.com/)にアクセスし、ファイルをアップロードしてください。
次に、こちらのリンクの手順に従って共有可能なリンクを提供してください。https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-onedrive-%E3%81%A7%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%A8%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%83%BC%E3%82%92%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%99%E3%82%8B-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07