WindowsPCでソリティアとジグソーでサインインできない

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

1. 他のデバイスでもサインインできないため、これはアプリ自体の問題というよりアカウント関連の問題のようです。
2. SolitaireでMicrosoftアカウントにサインインしようとしたときに出る正確なエラーメッセージを教えていただけますか?
3. Microsoftアカウントにオンラインでサインインできますか?

シークレット(非公開)ブラウザウィンドウを開き、以下のリンクにアクセスしてから、Microsoftアカウントでサインインを試してください。

https://account.microsoft.com/

Microsoftアカウントでサインインしてください。

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オンラインでアカウントにサインインできるがソリティアゲームではできない場合は、Xboxアプリでアカウントに正常にサインインしていることを確認してください。

Windows PCでXboxアプリを開いてください。

アカウントでサインインしてください。

これらのゲームのアップデートがあるか確認してください。

終わったら、サインインを試してみてください。

手動で Windows Update で更新の確認を行って、以下の更新が検出される場合は、それをインストールしてください。

• 2026 年 3 月 21 日 — KB5085516 (OS ビルド 26200.8039 および 26100.8039) 帯域外 - Microsoft サポート

こちらの更新には「2026 年 3 月 10 日以降にリリースされた Windows 更新プログラムをインストールすると、一部のユーザーが Microsoft アカウントでアプリにサインインするときに問題が発生する可能性があります」という問題の修正が含まれています。