個人用メール、予定表、連絡先管理に従来の Outlook on Windows を使用する
アカウントが二つ乗っ取られているため復旧したい、直接電話で対応して欲しい
響平 山口
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評価のポイント
現在手持ちの二つのアカウントが乗っ取りを受けておりコード送信がそれぞれのアカウントが指定されているため八方ふさがりの状態です。直接電話対応して欲しいので返答をお願いします
音声ガイダンス等で指定されたアドレスで復旧を何度も試みましたが弾かれてどうにもなりません
Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2026-03-10T02:35:43.7466667+00:00 を参考に、「サインイン ヘルパー ツール」を利用してみてください。
ただしパスワードとセキュリティ情報(本人確認コードの受け取り先)の両方を書き換えられてしまった場合は、あなたがそのアカウントの正当な所有者であることを証明できなくなるので、回復はほぼ絶望的です。その場合はアカウントが乗っ取られて利用できないことを前提とした対処を速やかに行ってください。
なお、アカウントの回復については直接の電話サポートでの対応はありません。以下も併せて参照してください。
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ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2026-03-10T06:46:19.0833333+00:00 現在手持ちの二つのアカウントが乗っ取りを受けておりコード送信がそれぞれのアカウントが指定されている
A、Bとして、Aのパスワードを入手すれば、Bのパスワードをリセットできる。Bの乗っ取り完了と同時にAの乗っ取りも完了する。簡単ですね。
パスワードを盗られても、乗っ取られないようにするための、セキュリティ情報連絡先なのに、逆の使い方ですね。 次からはやめたほうがよいでしょう。携帯番号のほうが安全でしょう。