このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
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[Issue] I have an active Developer Support Plan ($29/month), but the Azure Portal does not allow me to create a "Technical" support request. I am consistently redirected to "Microsoft Q&A" or shown only "Billing" options.
[Details]
Support Plan: Developer Plan is confirmed as active in my subscription.
Role: I have the Support Request Contributor role.
Problem: Even though I am paying for technical support, the official channel is unavailable, forcing me to post on this public forum.
[Request] I am facing a persistent InternalServerError during resource deployment, which requires official backend investigation. Please investigate why my paid support plan is not being recognized and enable the technical support ticket functionality for my account immediately.
Azure やその他のクラウド プロバイダーのクラウドの使用状況と支出を追跡できる Microsoft オファリング。
こちらを参照してください。
Developer サポート プランでは直接サポート チケットを送信できなくなりました。Q&A に投稿すると、必要に応じて Microsoft 担当者が回答します。その時点で個別の対処が必要と判断された場合、Microsoft 担当者がチケットを作成してサポートを行います。
Q&A を経由しないサポートチケット送信が必要な場合は、Standard 以上のサポートプランを契約してください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 68%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hello kousuke ogawa, お客様がアクティブな開発者サポートプランをお持ちであることは理解していますが、ポータルでは技術ケースを開けません.
技術関連の質問や問題がある場合は、優先サポートのためにMicrosoft Q&Aプラットフォームに質問を投稿することができます.
プライオリティ・コミュニティサポートを利用すると、顧客は Azure 関連の技術的な質問に対して高品質な回答を直接受け取ることができます Microsoft Q&A. Azureのエンジニア、コミュニティ専門家、そしてMicrosoftの最優秀専門家（MVP）がこのサービスを管理しており、知識豊富なプロフェッショナルがこれらの問い合わせに対応できるようにしています.
お客様は、重大度Cのリクエストについては、従来と同じ初期対応時間を維持しつつ、営業日8時間以内に回答を受け取ることが期待できます。この調整により、公開フォーラムでの「操作方法」に関する問い合わせや一般的な技術的質問に効率的に対応できるため、広範なコミュニティが共有知識から恩恵を受けます.
顧客固有のデータとプライバシー: 一部の技術的な問題は、ログ、アカウントの詳細、または機密データなどの機密情報の共有を必要とします。プライバシーを保護するために、以下のベストプラクティスに従います.
プライベートメッセージ: 追加の詳細を提供する必要がある場合、Microsoftのエンジニアがプライベートで連絡し、必要な情報を収集します.
公開データの共有禁止: Microsoft Q&Aで機密性の高い顧客情報を公開しないでください.必要な場合、エンジニアがトラブルシューティングのための安全なチャネルに案内します.
開発者サポートプランについて詳しく知りたい場合は、以下のドキュメントをご覧ください Priority Community Support - Azure supportability | Microsoft Learn.
サブスクリプションや請求に関する問題がある場合は、サポートリクエストを作成できます。詳細については、以下のドキュメントをご確認ください. How to create an Azure support request - Azure supportability | Microsoft Learn
お役に立てば幸いです！もし何か問題が発生した場合は、どうぞご連絡ください. ありがとうございます.
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