乗っ取り被害に遭っています

MISAKO 0 評価のポイント
2026-03-01T09:19:25.38+00:00

Hotmailが不正にアクセスされて乗っ取られたようです。大量の迷惑メールが勝手に送信されたり届いたりしています。もうメールアドレスを変更するなりしないとそのアドレスを使い続けることはできないでしょうか?パスワードを変更しましたが、乗っ取られた状態は続いています。対応方法をお教えいただけると幸いです。

Outlook | Web | Outlook.com | メール
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2 件の回答

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  1. nobuko c 125.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-03-01T10:19:41.52+00:00

    こんにちは。

    パスワードの変更は完了しているようですが、2段階認証は行っていない場合は以下のリンクより設定してください。

    https://account.microsoft.com/security

    同じく以下のリンクの下の方にある「すべてサインアウトしてください」をクリックします。

    過去事例があるので以下のリンクを参照し対処してみてください。

    Hotmail にハッキングされたようです。

    以下のリンクには、アドバイスがありませんが不正アクセスは犯罪であるため、警察に相談または被害届を出す必要があります。面倒くさいかもしれませんが、インタネット上でアドバイスを得るよりも不安を和らげてくれるはずです。サイバー犯罪相談窓口や最寄りの警察署にて相談してみることをお勧めします。

    以下はMicrosoftのリンクではありませんが、警察庁の公式Webサイトになりますので

    良ければ参考にしてください。

    https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/unauthorized-access.html

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  2. simo-k 96,135 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-03-01T15:57:58.2333333+00:00

    > 大量の迷惑メールが勝手に送信されたり届いたりしています。
    メール送信されていることを具体的にどう確認しましたか?

    ハッキングしなくても、あなたのメールアドレスにメールを届けることは可能です。
    インターネットヘッダーを解析して怪しい情報が含まれていたらハッキングではなく不審者からのメール受信の可能性が高いです。

    > 乗っ取られた状態は続いています
    それを判断した根拠は何ですか?
    不審なサインインが続いている?
    不審なアプリ(スクリプトを含む)からの接続が続いている?
    デバイス解除などしてから24時間経過していない?

    そもそも、二段階認証とAuthenticatorの設定をしていますか?
    (玄関に鍵を掛けずに過ごしているのでしょうか?)

    もし、本当にハッキングされているのであれば、あなた自身が保有していたと思われるアカウントが迷惑メールの配信業者という事かな?
    アカウントにアクセス出来るという事は、アカウントに紐づく情報は危険ですね。
    迷惑メールを送信する様に、あなたの名前を利用して不特定多数に会議などの予定を通知したり、OneDriveにて迷惑ファイルを共有しているかも?
    あなたがOneDriveに登録しているファイルは、インターネット上で既に拡散されているかも?

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