スマホでマイクロソフトアカウント再度サインインを要求されます。Microsoft Authenticatorを再インストールしました。すべての回復操作が出来ません。

Setsuko Onishi 0 評価のポイント
2026-02-26T08:02:55.0766667+00:00

スマホでマイクロソフトアカウント再度サインインを要求されます。Microsoft Authenticatorを再インストールしました。Microsoft Authenticatorへのアクセス権がありません。すべての回復操作が出来ません。宜しくお願い致します


<モデレーター注>
アプリ名の誤記を修正させて頂きました。

家庭向け Windows | その他 | セキュリティとプライバシー
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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-02-26T08:30:11.1266667+00:00

    Microsoft アカウントにサインインを求められ、サインインが完了できないのはスマートフォンだけですか? PC から同じアカウントで Microsoft account | ホーム や 追加のセキュリティ オプション (live.com)にサインインできますか?

    追加のセキュリティ オプション (live.com) にサインインできれば、AUthenticator を再登録することができますし、他の本人確認手段を追加することもできます。

    追加のセキュリティ オプション (live.com) へのサインインで Authenticator での認証を求められて、サインインできない場合は、Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード の「セキュリティ情報の管理」- 「セキュリティ情報を更新する」に書かれているように [すべての情報が不明] を選択し、画面に表示される指示に従ってセキュリティ情報を置き換えます。詳しくは以下を参照してください。

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