インターネットに接続できているがネットワークアイコンが地球儀になっている

Question

インターネットに接続できているがネットワークアイコンが地球儀になっている

yuu yuu 0

Windows10のPCをWindows11にアップグレード(要件は全て適応)

Windows11 24H2を適用後順調に使用できていたが

WindowsUpdateが失敗してそれから立ち上がりに20～60分かかるようになる

仕方なく回復で初期状態(保持、クラウドダウンロード）に戻す。

正常にインストールされ問題ないかと思われたのですが

下記の現象が

　・インターネットには接続されている。(Egeで確認)

　・DHCPでIPアドレスは正常に割り振られている(ipconfigで確認)

　・ネットワークアイコンは地球儀

　・ネットワーク共有センターのアクティブなネットワークの表示には何も表示されず

　・アダプターのイーサネットの下はネットワーク名でなく有効となっている

　・WindowsUpdateは「インターネットに接続してから･･･」となりダウンロードできない

　・イーサーネットも内臓Wi-Fiも症状は同じ

　・別の無線LANアダプタを付けてドライバをインストールしても同じ

　・HTTP プローブのテキストはEgeでは確認済

　・再度初期状態に戻しても結果は同じ

　このような場合原因として考えられるのは何があるのでしょうか

　対策としてどのようなことをすればいいのでしょうか

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4 件の回答

お客様の回答

Answer 1

M_Marl 9,870

Windowsはインターネットに接続していることの確認は、MSのサーバへの接続で行っています

回復（初期化？）したての様ですが、Windows UpdateやMSストアの更新は全て完了していますか？

またネットワークをはじめとするドライバの更新も確認してください

yuu yuu 0 評価のポイント

2026-02-26T05:29:58.09+00:00

HTTP プローブのテキストはEgeでは読み込めることを確認していますのでMSへの接続は問題なさそうなんですが

したてというか、回復してWindows11 24H2　がインストールされた状態です。

WindowsUpdateはインターネットに接続されていないとみなされて更新できない状態です

機器の問題かと思い正常に動作している無線LANアダプタを取り付けてドライバをインストールしても同じ状態です。
M_Marl 9,870 評価のポイント

2026-02-26T06:59:47.7533333+00:00

質問の最初にある、11 24H2にしてからのWU失敗のほうに要因があると思えるので、

現在のビルドと、更新の履歴にある0xで始まるエラーコードを書いてください
yuu yuu 0 評価のポイント

2026-02-26T08:12:43.6966667+00:00

コメントありがとうございます。

確かに最初の不具合が発生しだしたWindowsUpdateの失敗時点でのネットワーク設定が一番怪しいのですが

初期化を行っているので更新履歴も更新内容もすべて消えてしまっています

現状は初期化でインストールされた状態です。そのバージョンが 24H2 なんです

ビルド番号は今手元にPCがありませんので帰ってから書き込みさせていただきます。

Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

インターネット上の Web ページなどへのアクセスは問題ないのに、ネットワークアイコンが地球儀マークになり Windows Update などが行えない現象が起きるのは、ネットワーク接続状態インジケーター (NCSI) でネットワーク接続性の確認が正しく行えていないからです。

Windows 用ネットワーク接続ステータスインジケーターの概要 | Microsoft Learn

この問題のトラブルシューティングは以下を参照してください。

ネットワーク接続状態インジケーター (NCSI) の概要とトラブルシュート | Microsoft Japan Windows Technology Support Blog

比較的難易度が高くやや難しい内容となるため、難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

yuu yuu 0 評価のポイント

2026-02-26T05:46:13.75+00:00

コメントありがとうございます。

はい、一番にネットワーク接続状態インジケーターを疑ったので、内容が難しいのでちょこっとだけ説明入れたのですが

HTTP プローブの確認とDNS プローブの確認は行っていました

どちらも正常に確認がとれています。

念のためプロキシとグローバルDNSを有効化するようにレジストリの設定も追加してみたのですが変わりなかったですね。
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-02-26T08:23:23.16+00:00
ネットワーク接続状態インジケータートラブルシューティングガイド (Windows 用) | Microsoft Learn

この辺りを参考に、イベントログを確認してはどうでしょう？
あと、強制的にアクティブプローブを発生させて、その際のパケットキャプチャを採取することも案内されていますね。
yuu yuu 0 評価のポイント

2026-02-26T08:48:27.1433333+00:00

コメントありがとうございます

非常に興味深い内容です。WindowsUpdateでエラーを発生させてログをみればそれなりに原因が特定できるかも知れないですね

一度調べてみます。
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2026-02-26T08:58:59.3733333+00:00

ノート PC など無線 LAN が使える PC であれば、スマートフォンのテザリングなど別のネットワーク接続回線を使うとどうなるかという切り分けも有効です。他の回線で問題が起きなければ、PC（Windows）側の問題ではなく、ネットワーク環境の問題ということになります。

Answer 3

プーアル茶 17,290

初期化にはファイルを残す方法と残さない完全な初期化があります。
残すほうで初期化しているようなので、残さない方法での初期化を試してみてはいかがでしょうか。

あと可能性としては低いですがモデムの再起動は試しておいて損は無いと思います。

yuu yuu 0 評価のポイント

2026-02-26T08:39:40.6333333+00:00

コメントありがとうございます。

ですよね、おっしゃる通り残す初期化なんですがクリーンインストールは最終手段かなと。。

残ってる設定になんか不具合があるっぽい感じですよね

ネットワーク内の他のPCは問題なかったのでモデム、ルーター関係は大丈夫かと思っていましたが、確かに再起動してみる価値はありそうですね

Answer 4

下のサイトの方法を試してみたらどうでしょうか。
Windows 10の例ですがWindows 11でも同じです。
Windows 11がPro以上のエディションの場合は、「2. グループポリシー設定」の方が簡単だと思います。
Windows 11がHomeエディションの場合は、グループポリシーが使えないためレジストリー操作で行うことになります。
　　ネットワークアイコンが "インターネットアクセスなし" となる

レジストリー操作を行う場合は問題が起きた時に元に戻せるようにするため、システムの復元ポイントを作成し、該当キー［NetworkConnectivityStatusIndicator］をエクスポートで保存しておいてから行ってください。
下のサイトを参考にしてください。

下図は上のサイトの手順どおりに試してみた図です。
　　復元ポイントを手動で作成する方法
　　レジストリをバックアップ・復元する方法
　　レジストリエディター（regedit）の基本操作

yuu yuu 0 評価のポイント

2026-02-26T08:56:34.4366667+00:00

コメントありがとうございます。HTTP プローブとDNSプローブの確認の際に念のためWindows11 HOMEなので

レジストリ内容を 1(有効)に置き換えてから調べたのですが変わりありませんでした。

ただもともと　NCSI　は調べる限り正常なんですよねぇ