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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 0%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Windows10のPCをWindows11にアップグレード(要件は全て適応)
Windows11 24H2を適用後順調に使用できていたが
WindowsUpdateが失敗してそれから立ち上がりに20～60分かかるようになる
仕方なく回復で初期状態(保持、クラウドダウンロード）に戻す。
正常にインストールされ問題ないかと思われたのですが
下記の現象が
・インターネットには接続されている。(Egeで確認)
・DHCPでIPアドレスは正常に割り振られている(ipconfigで確認)
・ネットワークアイコンは地球儀
・ネットワーク共有センターのアクティブなネットワークの表示には何も表示されず
・アダプターのイーサネットの下はネットワーク名でなく有効となっている
・WindowsUpdateは「インターネットに接続してから･･･」となりダウンロードできない
・イーサーネットも内臓Wi-Fiも症状は同じ
・別の無線LANアダプタを付けてドライバをインストールしても同じ
・HTTP プローブのテキストはEgeでは確認済
・再度 初期状態に戻しても結果は同じ
このような場合 原因として考えられるのは何があるのでしょうか
対策としてどのようなことをすればいいのでしょうか
下のサイトの方法を試してみたらどうでしょうか。
Windows 10の例ですがWindows 11でも同じです。
Windows 11がPro以上のエディションの場合は、「2. グループ ポリシー設定」の方が簡単だと思います。
Windows 11がHomeエディションの場合は、グループ ポリシーが使えないためレジストリー操作で行うことになります。
ネットワーク アイコンが "インターネット アクセスなし" となる
レジストリー操作を行う場合は問題が起きた時に元に戻せるようにするため、システムの復元ポイントを作成し、該当キー［NetworkConnectivityStatusIndicator］をエクスポートで保存しておいてから行ってください。
下のサイトを参考にしてください。
下図は上のサイトの手順どおりに試してみた図です。
復元ポイントを手動で作成する方法
レジストリをバックアップ・復元する方法
レジストリ エディター（regedit）の基本操作
コメントありがとうございます。HTTP プローブとDNSプローブの確認の際に念のためWindows11 HOMEなので
レジストリ内容を 1(有効)に置き換えてから調べたのですが変わりありませんでした。
ただもともと NCSI は調べる限り正常なんですよねぇ
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初期化にはファイルを残す方法と残さない完全な初期化があります。
残すほうで初期化しているようなので、残さない方法での初期化を試してみてはいかがでしょうか。
あと可能性としては低いですがモデムの再起動は試しておいて損は無いと思います。
コメントありがとうございます。
ですよね、おっしゃる通り残す初期化なんですがクリーンインストールは最終手段かなと。。
残ってる設定になんか不具合があるっぽい感じですよね
ネットワーク内の他のPCは問題なかったのでモデム、ルーター関係は大丈夫かと思っていましたが、確かに再起動してみる価値はありそうですね
インターネット上の Web ページなどへのアクセスは問題ないのに、ネットワークアイコンが地球儀マークになり Windows Update などが行えない現象が起きるのは、ネットワーク接続状態インジケーター (NCSI) でネットワーク接続性の確認が正しく行えていないからです。
この問題のトラブルシューティングは以下を参照してください。
比較的難易度が高くやや難しい内容となるため、難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
コメントありがとうございます。
はい、一番にネットワーク接続状態インジケーターを疑ったので、内容が難しいのでちょこっとだけ説明入れたのですが
HTTP プローブの確認とDNS プローブの確認は行っていました
どちらも正常に確認がとれています。
念のためプロキシとグローバルDNSを有効化するようにレジストリの設定も追加してみたのですが変わりなかったですね。
この辺りを参考に、イベントログを確認してはどうでしょう？
あと、強制的にアクティブ プローブを発生させて、その際のパケットキャプチャを採取することも案内されていますね。
コメントありがとうございます
非常に興味深い内容です。WindowsUpdateでエラーを発生させてログをみればそれなりに原因が特定できるかも知れないですね
一度調べてみます。
ノート PC など無線 LAN が使える PC であれば、スマートフォンのテザリングなど別のネットワーク接続回線を使うとどうなるかという切り分けも有効です。他の回線で問題が起きなければ、PC（Windows）側の問題ではなく、ネットワーク環境の問題ということになります。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Windowsはインターネットに接続していることの確認は、MSのサーバへの接続で行っています
回復（初期化？）したての様ですが、Windows UpdateやMSストアの更新は全て完了していますか？
またネットワークをはじめとするドライバの更新も確認してください
HTTP プローブのテキストはEgeでは読み込めることを確認していますのでMSへの接続は問題なさそうなんですが
したてというか、回復してWindows11 24H2 がインストールされた状態です。
WindowsUpdateは インターネットに接続されていないとみなされて更新できない状態です
機器の問題かと思い正常に動作している無線LANアダプタを取り付けてドライバをインストールしても同じ状態です。
質問の最初にある、11 24H2にしてからのWU失敗のほうに要因があると思えるので、
現在のビルドと、更新の履歴にある0xで始まるエラーコードを書いてください
コメントありがとうございます。
確かに最初の不具合が発生しだしたWindowsUpdateの失敗時点でのネットワーク設定が一番怪しいのですが
初期化を行っているので更新履歴も更新内容もすべて消えてしまっています
現状は初期化でインストールされた状態です。そのバージョンが 24H2 なんです
ビルド番号は今手元にPCがありませんので 帰ってから書き込みさせていただきます。
