Teamsスマホアプリの仕様について

手元で試しにテストしてみましたが、特に問題はないですね。（iOS、Teams共に最新版）

●Teamsで共有された電話番号を長押しして、機能の選択画面のコピーの機能でコピー（Copy）して、iPhoneのメモに貼りつけ、メモ画面右上のチェックマークをタップして確定するか、メモ画面左上の「＜」で一覧に戻って確定してから再度ひらくかして、貼りつけた電話番号をタップすると、機能の選択画面が表示されて、発信できますか？

また、

iPhoneに挿入しているSIMを利用して発信しているのであれば、設定の問題かもしれないので、以下を確認してみてはどうでしょう。

■iPhoneの設定、アプリ、Teamsで、明示的に、モバイルデータ通信をオンにして、デフォルトの通話アプリは「モバイル通信」を選択してみてはどうでしょう？（念の為、iPhoneの設定のアプリでデフォルトのアプリの設定と連動しているはずですので、矛盾がないことを確認しておき、アプリの選択は他の通話アプリを選択してから戻したり、各設定は一度オフにしてからオンにしなおすと有効になるかもしれません）

また、

デバイスやアプリの問題かもしれないので、

■Teasmアプリを含む起動中のすべてのアプリを、Appスイッチャーで上にスワイプして強制終了してから、iPhoneは再起動してみるとどうでしょう？

さらに、

■Teamsでサインしているすべてのアカウントでサインアウトしてから、

　Teasmアプリを削除（アンインストール）して、必ずiPhoneを再起動してからインストールしてみてはどうでしょう？

このメッセージは自動翻訳によるもののため、表現に若干の誤差が含まれる場合があります。また、当サンドボックス環境では英語インターフェースを使用しているため、スクリーンショットは英語で表示されます。ご了承ください。 

こんにちは @sho

Microsoft Q&A コミュニティへようこそ！ 

お問い合わせありがとうございます。  iPhone の Teams「Voice Messages」チャネル内に表示された電話番号をタップすると、通話が開始されずブラウザーが開いてしまうとのことですね。 

iPhone 版 Teams では、電話番号の認識を iOS に依存しています。メッセージ内の番号が iOS にとって「発信可能な番号」として正しく判別できない形式になっている場合、Web リンクとして扱われ、Safari が開いてしまうことがあります。  この問題は主に以下のようなケースで発生します： 

• 番号の前後に「Tel:」や「Please call:」などの余分な文字が付いている 
• 括弧や引用符の中に番号が含まれている 
• 文中に埋め込まれ、単独の番号として記述されていない 

改善のためにお試しいただきたいこと 

1. Teams メッセージではシンプルな電話番号形式を使用する 

iPhone のタップ発信が安定して働くためには、以下のような明確な形式で番号を記載してください： 

• 09012345678 
• 090-1234-5678 
• +81 90 1234 5678 

番号の前後にラベルや余計な記号を付けないようご注意ください。  可能であれば、オフィスのスタッフの方には、電話番号をメッセージ内で 単独の行 に記載していただくようご依頼ください。   

2. 番号を長押しする 

• 電話番号を 長押し 
• iOS が認識した場合、表示されるメニューから 「通話」 を選択   

3. Teams を更新または再インストールする 

最近発生し始めた場合、アプリのバージョンが原因の可能性があります。 

• App Store から Teams を最新版に更新 
• 改善しない場合は、Teams アプリを削除し再インストール 

これにより、リンク処理設定がリセットされます。 

4. 応急処置として Teams のダイヤルパッドを使用する 

急ぎで折り返す必要がある場合： 

• Teams を開く 
• 「通話」をタップ 
• ダイヤルパッドを開く 
• 番号を手動で入力 

リンク認識がうまく働かない時でも PSTN 呼び出しが可能です。   

もう一つのヒントをご紹介します。スタッフが確実にタップして電話をかけられるようにしたい場合は、次のように番号を貼り付けてください。<tel:090 1234 5678> 番号間にスペースを入れないでください。

これにより、iPhone 上で確実にタップ発信できるリンクとして表示されます。 

ご案内した内容が問題の解決に役立つことを願っています。  状況の進展や追加のご質問がありましたら、お気軽にお知らせください。 

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