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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 26%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
windows updateが失敗しており、windows 11にアップデートができません。
現在のバージョンは「22H2」、OSビルド「19045.3208」です。
エラーコードは「0x800f0831」※KB5033052とKB5066747がインストールできない
どうしたらいいでしょうか、、、
以下が試したことです。
sfc /scannow
→ 「修復サービスを開始できませんでした」
sc query TrustedInstaller
→ RUNNING確認
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
→ 0x800f081f（ソースが見つからない）
install.wim / install.esd を用意
→途中で失敗
インストールメディア(setup.exe 実行)
→ 59%失敗
クリーンブート
→ 61%失敗
「個人ファイルを保持」で初期化
→「0xc000012f」のエラー発生
WinRE（回復環境）から初期化
→ パスワード要求が突破できずに無理
Microsoftアカウント パスワードリセット
→ 反映せず
「すべて削除」初期化
→ 「変更は行われませんでした」(失敗)
どうしたらいいでしょうか、、、
何が目的なのかが不明で、試したことが目的に合致していません。
１．Windows 10 を使い続けたい場合
念のためCドライブのディスクスキャンで確認して、Windows 10 を上書きインストールします。
２．Windows 11 を使いたい場合
念のためCドライブのディスクスキャンで確認して、Windows 11 を上書きインストールします。
症状から、そもそもがシステムファイルが損傷（故障）しているので、Windows Update も、DISM も、SFC も無意味です。もしかするとディスクスコントローラなどの、ハードウェアの故障も考えらます。
選択肢は、まずは上書きインストール、それでだめなら新規インストールし直ししかありません。新規インストールでも正常動作しない場合は、故障です。
目的は、Windows 11 にしたいです。
ただ、windows Updateがずっと失敗するので、windows11のアップデート完了まで実行されないことに困っています。
やはりシステムファイルの損傷ですよね、、
上書きインストールでも失敗したので、新規インストールをしようと思います。
また、現在のSSDを7年程使っていたこともあり、古いくなっているのと容量を増やしたい希望も兼ねてSSD交換しようと思います。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ビルド19045.3208、これは2023年7月の更新です
Win10を正常にしたい ＞ Windows10 修復インストール方法
Win11にしたい ＞ Win11のダウロードページで直接アップグレード
その前に、
・PCメーカーサポートページで、モデル・型番がWindows11 24H2以降に対応していることを確認
さらに、Win10の修復であっても、ドライバやメーカー製ユーティリティの更新情報を確認して最新の状態にする
・ＭＳストア以外から入手したアプリの対応状況も、各個確認
・修復やアップグレードの開始前に、外付けディスクなど関係のない機器は外しておく
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 97%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
初期化も失敗する場合はこちらのサイトが役に立つと思います（11の情報ですが10も同じです）
Windows 11 「PCをリセット」の初期化が失敗する時の対処法
https://www.pasoble.jp/windows/11/pc-reset-failed.html
要はインストールメディアで対応するかそれも失敗するならハードウェア側の故障ですね。
