windows updateが失敗する(システムファイルの破損?)

Yagi 0 評価のポイント
2026-02-19T13:26:19.19+00:00

windows updateが失敗しており、windows 11にアップデートができません。

現在のバージョンは「22H2」、OSビルド「19045.3208」です。

エラーコードは「0x800f0831」※KB5033052とKB5066747がインストールできない

どうしたらいいでしょうか、、、

以下が試したことです。

sfc /scannow

→ 「修復サービスを開始できませんでした」

sc query TrustedInstaller

→ RUNNING確認

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

→ 0x800f081f(ソースが見つからない)

install.wim / install.esd を用意

→途中で失敗

インストールメディア(setup.exe 実行)

→ 59%失敗

クリーンブート

  1. msconfig でMicrosoft以外停止
  2. スタートアップ無効
  3. Norton機能停止

→ 61%失敗

「個人ファイルを保持」で初期化

→「0xc000012f」のエラー発生

WinRE(回復環境)から初期化

→ パスワード要求が突破できずに無理

Microsoftアカウント パスワードリセット

→ 反映せず

「すべて削除」初期化

→ 「変更は行われませんでした」(失敗)

家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード
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3 件の回答

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  1. プーアル茶 17,290 評価のポイント
    2026-02-20T01:29:23.64+00:00

    初期化も失敗する場合はこちらのサイトが役に立つと思います(11の情報ですが10も同じです)

    Windows 11 「PCをリセット」の初期化が失敗する時の対処法
    https://www.pasoble.jp/windows/11/pc-reset-failed.html

    要はインストールメディアで対応するかそれも失敗するならハードウェア側の故障ですね。

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  2. M_Marl 9,870 評価のポイント
    2026-02-20T01:07:21.9433333+00:00

    ビルド19045.3208、これは2023年7月の更新です

    Win10を正常にしたい > Windows10 修復インストール方法

    Win11にしたい > Win11のダウロードページで直接アップグレード

     Windows 11 のダウンロード

    その前に、

    ・PCメーカーサポートページで、モデル・型番がWindows11 24H2以降に対応していることを確認

     さらに、Win10の修復であっても、ドライバやメーカー製ユーティリティの更新情報を確認して最新の状態にする

    ・MSストア以外から入手したアプリの対応状況も、各個確認

    ・修復やアップグレードの開始前に、外付けディスクなど関係のない機器は外しておく

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  3. hidaka 56,151 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2026-02-19T13:58:56.1366667+00:00

    どうしたらいいでしょうか、、、

    何が目的なのかが不明で、試したことが目的に合致していません。

    1.Windows 10 を使い続けたい場合

    念のためCドライブのディスクスキャンで確認して、Windows 10 を上書きインストールします。

    2.Windows 11 を使いたい場合

    念のためCドライブのディスクスキャンで確認して、Windows 11 を上書きインストールします。

    症状から、そもそもがシステムファイルが損傷(故障)しているので、Windows Update も、DISM も、SFC も無意味です。もしかするとディスクスコントローラなどの、ハードウェアの故障も考えらます。

    選択肢は、まずは上書きインストール、それでだめなら新規インストールし直ししかありません。新規インストールでも正常動作しない場合は、故障です。

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