っながりませんなんでですか・

Question

っながりませんなんでですか・

Masao Ishibashi 0

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Correlation Id: 2994f5a1-0088-3000-adbb-566b8f3058bd

Timestamp: 2026-02-10T10:27:45Z

Message: AADSTS50020: User account '<Mod remove PII> @gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '<Mod remove PII> Group' and cannot access the application '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

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Timestamp: 2026-02-10T10:27:45Z

Message: AADSTS50020: User account '<Mod remove PII> @gmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '<Mod remove PII> Group' and cannot access the application '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory use

<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）
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質問内容をもとにタグを「Microsoft Edge | ブラウザーを開く | MacOS」→「Microsoft365」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

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1 件の回答

お客様の回答

Answer 1

エラーメッセージに書かれている通りです。
あなたのgmailアドレスは、組織 Yxxxxに存在しません。
招待されたのがgmailアドレスではない或いは当該組織のIT管理者にアカウントを削除されたかのどちらかと思われます。
必要なファイルにアクセスしようとしているのであれば、当該組織のIT管理者にも相談してみてください。エラー AADSTS50020 - ID プロバイダーのユーザーアカウントがテナントに存在しません

尚、ブラウザにて複数アカウントの情報を保持していると誤作動もあります。
ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください

ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみてください

ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください

別ブラウザで試してみてください

Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください

可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください