Exchange Online 環境における外部連絡先作成数の制限について

概要

Exchange Online を含む有償ライセンスを新規に購入したテナントでは、一定期間、外部連絡先を追加できる数に制限が設けられる場合があります。 本制限は、スパムや不正利用を防止するための安全策として実装されています。

なお、本制限については Microsoft サポートにお問い合わせいただくことで、状況に応じて解除を検討できる場合があります。ただし、解除可否はサポート側での確認および判断に基づき、必ずしも保証されるものではありません。

本制限の目的

本制限は、以下のようなリスク低減を目的としています。

• ライセンス取得直後のテナントを悪用した大量の外部連絡先作成
• スパム送信や不正なメール配信の抑止
• Exchange Online サービス全体の信頼性維持

特に、テナント作成直後は不正利用のリスクが相対的に高くなるため、一定期間の制御が行われます。

制限の詳細

外部連絡先の作成制限は、テナントの状態に応じて以下のように異なります。

1. 試用版ライセンスのみの環境

• 作成可能な外部連絡先数：最大 100 件程度

2. Exchange Online を含む有償ライセンスを購入してから一定期間（通常は最大 30 日程度）

• 作成可能な外部連絡先数：最大 100 件程度

3. 上記期間の経過後

• 1 日あたりの作成数に制限が適用される場合がありますが、100 件の固定上限は適用されません

※ライセンス更新時について

• 環境によっては例外的に制限がかかるケースが報告されています。更新後に外部連絡先作成で制限が発生した場合は、サポートへお問い合わせください。

制限解除について

業務上の都合などにより本制限が問題となる場合は、Microsoft サポートへお問い合わせください。

• 制限解除は自動的には行われません
• テナントの利用状況や目的を確認したうえで、サポート側で解除を検討できる場合があります
• 必ず解除が保証されるものではありません

補足

• 本動作は 不具合ではなく、仕様に基づく制限 です
• 制限の有無や状態は、管理センター上に明示されない場合があります
• 大量の外部連絡先作成が必要な場合は、事前にスケジュールや対応方法を検討いただくことを推奨します

外部連絡先作成制限についてご不明な点がある場合は、どうぞサポートまでお問い合わせください。状況に応じて最適な対応をご案内いたします。