Bitlockerが入力出来ません

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こんにちは Somi Hiraoka!

Microsoft Q&A フォーラムへお問い合わせいただきありがとうございます。

Surface デバイスで BitLocker 回復キーの入力プロンプトに文字が入力できず、数字のみが受け入れられる問題が発生しているとのことです。

BitLocker 回復キーは数字のみで構成されるため、回復画面でアルファベットキーが無効化されるのは正常な動作です。以前表示されていた文字は、実際の回復キーではなくキー ID であった可能性が高いです。

Surface 用の正しいキーを取得するには：

• Microsoftアカウントにサインインしてください：https://account.microsoft.com
• [デバイス] > [Surfaceデバイス] を選択します。
• [BitLockerキーを表示] を選択します。
• Surfaceデバイスで [回復キーを表示] をクリックします。48桁の数字キーが表示されます。
• SurfaceのBitLocker回復画面でこの数字キーを入力してください。

あるいは、他のユーザーが上記で共有した記事の方法も試して、正しい48桁のBitLocker回復キーを見つけることができます。

お役に立てれば幸いです。さらにサポートが必要な場合はお知らせください！

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BitLockerの回復キーは48桁の数字のみで構成されているため数字以外打ち込めないようになっています。
BitLocker 回復キーを見つける
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

それは回復キーを探すための回復キーIDです

MSアカウントにサインインして、回復キーIDに一致する「数字だけの回復キー」を探してください

公式：BitLocker 回復キーを見つける