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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 16%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
他組織にゲスト参加したらAzure Portal にログインできなくなり毎月の課金が止められ無くなりました。今は別アカウントで質問しています。
テナント情報などは手元にあるので、至急対応を個別メールか電話でお願いしたいです。
以前は Azure AI サービスまたは Azure Cognitive Services と呼ばれていたもので、Microsoft Foundry プラットフォームに含まれる事前構築済みの AI 機能の統合コレクションです
他組織にゲスト参加したらAzure Portal にログインできなくなり
具体的に、どのように「ログインできない」のですか？ どのような画面遷移で、最終的にどのようなメッセージが表示されるのでしょう？ それを示してください。
必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。
サインインしたい Azure のディレクトリ（テナント）がわかっているのであれば、以下を参照してテナントを指定したサインインを試してください。
以下のようなエラーです。テナントIDとかもここに貼り付けて良いのでしょうか？
もちろんシークレットウィンドウなど全て試しました。キャッシュも全部削除して試しました。
{
"sessionId": "a9991fe2fe894133abf7f44b5ce9f05a",
"errors": [
{
"errorMessage": "interaction_required: AADSTS16000: User account '{EUII Hidden}' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '既定のディレクトリ' and cannot access the application '74658136-14ec-4630-ad9b-26e160ff0fc6'(ADIbizaUX) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. Trace ID: c897a6d8-de2d-4958-a083-66e788115400 Correlation ID: cd6d6df7-ed53-43e2-ae3d-7659e03430f2 Timestamp: 2026-01-30 04:10:42Z",
"clientId": "74658136-14ec-4630-ad9b-26e160ff0fc6",
"scopes": [
"https://graph.microsoft.com//.default"
]
}
]
}
選択されたユーザー アカウントは、テナント 'Microsoft' に存在しないため、そのテナントのアプリケーション 'c44b4083-3bb0-49c1-b47d-974e53cbdf3c' にアクセスできません。最初に、アカウントをテナントの外部ユーザーとして追加してください。別のアカウントをお使いください。
{ "sessionId": "f1391689ef974df2a1a51f3387a1e411", "errors": [ { "errorMessage": "interaction_required: AADSTS160021: Application requested a user session which does not exist. Trace ID: fac703af-69e0-4114-bd3e-7d55abaf1000 Correlation ID: 4a56e1cb-0539-4493-b206-8a125b5bb2de Timestamp: 2026-01-30 04:20:48Z", "clientId": "e6694c91-1590-4e35-9bb7-b865c638b9c1", "scopes": [ "959678cf-d004-4c22-82a6-d2ce549a58b8/.default" ] } ] }
Microsoft Entra 認証と承認のエラー コード - Microsoft identity platform | Microsoft Learn
AADSTS16000 これは、ディレクトリが関連付けられていない個人用 Microsoft アカウントを使って Microsoft Entra 管理センターにサインインしようとすると発生する、非常に一般的なエラーです。
問題が起きるサインインに使用しているアカウントは Microsoft アカウント（個人用アカウント）なのでしょうか？
※個人用アカウントであれば、https://account.microsoft.com/ にサインインできるはずです。試してください。
はい。問題が起きているのは個人用アカウントです。
※個人用アカウントであれば、https://account.microsoft.com/ にサインインできるはずです。試してください。
何度も試しました。https://account.microsoft.com/には入れます。
入れないのは、Azureです。テナントが紐づかなくなっています。
以下の記事に書かれているように、ご自身のテナントを指定して Azure ポータルへのサインインを行ってみてください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ブラウザ内に保存されているアカウント情報の影響では？
ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。
- inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみてください
- ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみてください
- ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみてください
- 別ブラウザで試してみてください
- Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください
- 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください
テナントIDはインターネットで公開しない様にしましょう。
自組織へのサインインなのに個人のMicrosoftアカウント(live.com)でサインインしようとしている様です。
自組織でのAzureのアカウントでサインインしてみてください。
（abc ＠ 組織名.onmicrosoft.com など）