outlook Mac 2025年1月からの受信ファイル　優先が全部消えました。

萩本様、こんにちは。

4月でございます。 喜んでお手伝いさせていただきます。 Outlook for Mac のメールに問題が発生しているとは存じますが、ご不便をおかけしております。 ご説明いたします。

ご提供いただいた問題の説明によると、2025年1月以降に受信した添付ファイル付きのメールはすべて、優先メールとしてマークされているものを除き、すべて消えてしまっているようです。

受信ファイルが消えたというのは、メール全体が消えてしまったということですか、それとも添付ファイルだけが消えてしまったということですか？

Outlook for Mac で2025年1月以降のファイルが消えてしまった場合、以下の手順をお試しください。

削除済みアイテムフォルダを確認する

Outlook for Mac を開き、「削除済みアイテム」フォルダに移動します。 2025年1月以降のメールやファイルは誤って削除されている可能性があり、多くの場合ここから復元できます。

メールフィルターとルールを確認する

Outlook のフィルターとルールを確認し、メールがリダイレクトされたり非表示になったりしていないことを確認してください。 フィルターやルールを変更するか、一時的に無効にして、消えたアイテムが再び表示されるかどうかを確認してください。

Outlook を開き、「表示」タブに移動します。

「表示設定」をクリックします。

「フィルター」オプションを選択します。

受信トレイのすべてのフィルターをクリアするオプションを選択します。

「OK」を2回クリックして確定します。

再起動後、「送受信」タブに移動します。

「フォルダーの更新」をクリックします。

また、「すべてのフォルダーを送受信」をクリックします。

受信トレイを確認し、消えたメールが再び表示されているかどうかを確認します。

Outlook 回復ソフトウェアを使用する

問題が解決しない場合は、信頼性の高い Outlook 回復ツールを使用して、Outlook データファイルから失われたメールや削除されたメールアイテムをスキャンして復元してください。 以下の記事もご参照ください：https://support.microsoft.com/ja-jp/office/repair-outlook-data-files-pst-and-ost-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

お役に立てれば幸いです。 さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。 皆様のお役に立ちたいと考えており、変わらぬご信頼を賜り感謝申し上げます。

ありがとうございます。

エイプリル P.

独立アドバイザー