マイクロソフトアカウントにログインできない。初期設定の情報が不明。

初期設定してくれた人と連絡が取れないので設定詳細情報が不明。

あなたの書き込み先は、あなたと同じ Windows ユーザーが情報交換や、問題解決の助け合いをするための Windows コミュニティーです。Microsoft でも、Microsoft のサポートでもありません。

いったいどこの誰が「初期設定してくれた人」なのかが不明ですが、あなたの要望をかなえるには、最初に「初期設定」を依頼したときと同じ方法で、再度連絡を取り直すしかありません。

マイクロソフトアカウントにログインできない。

どのような操作で、どこにログインしようとして、どのような結果になるのか具体的に示してください。Microsoft アカウントのエイリアス（ユーザー名のメール アドレス）やパスワードが不明なのか、ユーザー名/パスワードを入力後の本人確認のコードの受け取りができないのか、それ以外のなにか別の問題なのか、説明してください。状況によっては対処方法があります。

説明が難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

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マイクロソフトアカウントにログインできない。

Microsoft アカウントにサインインできない - Microsoft サポート＃サインイン ヘルパー

サインインヘルパーを使う。

問題のあるMSアカウントをサインイン可能にして、ESUを登録する手段として利用したい、ということなのかな？

何か訳ありで、この問題のあるMSアカウントをESUを登録する手段として利用する必要がある、という縛りがあるわけではなく、

とにかくWindows 10 用の拡張セキュリティ更新（ESU） に登録して、2026 年 10 月 13 日にプログラムが終了するまで Windows 10 デバイスを保護したい、ということであれば・・・＜参考＞をみると以下を満たしていれは登録はできるはずですね。

●デバイスは、Windows 10、バージョン 22H2 Home、Professional、Pro Education、または Workstations エディションを実行している

●デバイスには最新の Windows Update がインストールされている

●デバイスへのサインインに使用される Microsoft アカウントは、管理者アカウントである

ESU ライセンスは、登録に使用した Microsoft アカウントに関連付けられます。通常、ローカル アカウントで Windows にサインインする場合は、Microsoft アカウントでサインインするように指示が出る場合があります

●Microsoft アカウントは子供用のアカウントでない

なので、利用できない問題のあるMSアカウントではなく、

■新しい（新規作成した）MSアカウントなど管理可能（以後、このアカウントにESUは紐付きますので、台数制限はありますが他のPCでもこのアカウントで設定可能です）で利用可能なMSアカウントを使って、デバイスに管理者としてサインインしてみてはどうでしょう。

PCにサインインするための新しい管理者プロファイルをMSアカウントで作成して、そのプロファイル、すなわちMSアカウントでPCにサインインし、Windows Updateの画面で登録してはどうでしょう。

＜参考＞

Windows 10 コンシューマー向け拡張セキュリティ更新 (ESU)

https://www.microsoft.com/ja-JP/windows/extended-security-updates?msockid=1f484fda4e096434240059394f0c6536&r=1