Windows 11アップグレード時のエラー

Question

T.H 0

Windouws 10から11に更新途中で、以下のエラーメッセージがでて完了できませんでした。対処方法をご存じの方は教えてください。よろしくお願いします。

「更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラーコードが役立つ可能性があります: (0x80070157)」

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Answer 1

hidaka 56,146 MVP ボランティアモデレーター

対処方法をご存じの方は教えてください。

はい。Windows 10 から Windows 11 への更新は、数十回試しているので、よく知っています。

以外に思われるかも知れませんが、一番簡単、確実な対処方法は Windows 11 を更新するのでは無く新規インストールする事です。これまで様々な PC の Windows 10 への更新を試してきましたが、半数以上が失敗するか、成功した様に見えてもエラー続出で継続利用出来ない状況になっています。

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Answer 2

M_Marl 9,870

そのPCは、PCメーカーから11に対応と案内されていますか？

その場合、BUOS/UEFIファームウェアやドライバなど更新が案内されているハズですが、それを実施しましたか？

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Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K MVP ボランティアモデレーター

エラー番号的に、Windows に含まれないドライバーやハードウェア、ファームウェアの非互換が原因のエラーでしょう。

まず PC のハードウェアが Windows 11 で動作検証されているか PC メーカーの情報をよく確認してください。PC 機種によっては Windows 11 へのアップグレード前にファームウェア（BIOS など）の更新やドライバー類の更新が必要な場合があります。

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Answer 4

回答マークも返信もないので、追加情報

オフラインでアップグレードすると失敗します（ただし、エラーコードが異なる）

　日本マイクロソフト Windowsサポートチームブログ

実際、このブログ記事が公開される前日に実施したときの状況

2025年に入手した24H2のISOイメージをマウントしたときの中身をコピーしたUSBメモリを使用

（2025年中の利用で問題なし）

オフラインで、W10 22H2 から W11 24H2にアップグレード　⇒　成功

そのまま、予めダウンロードしておいた2025/12の累積更新KB5072033（msuファイル）をダブルクリック

　⇒　キャッシュ（展開）が終わった後で、「提供元が確認できません」というようなメッセージで終了

対処法がわからないので、オンラインにして通常の⚙設定からの更新しました