Clipchampが途中で動作しない

Question

Clipchampが途中で動作しない

昌憲秋田 0

WindowsPCでMIcrosoft Clipchampを利用していたが、最後の仕上げが終わるところです　のまま動かなくなってしまいました。再インストールしても同じなのですが、どうすればいいでしようか。

<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsoft System Center | その他」→「Microsoft365」に変更しました。
サブタグは不明な為、仮設定しています。

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2 件の回答

お客様の回答

Answer 1

オンラインの Clipchamp（https://app.clipchamp.com/）で同じ作業を行った場合、正常に完了できるか確認してください。

オンラインでは正常に機能するのであれば、Windows PC 側に何らかの問題があるので、以下の一般的なトラブルシューティングを一通り試してください。

Windows を再起動する（シャットダウンではなく再起動）
Windows Update で最新の状態に更新する
Windows をクリーンブートする
サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
「システムファイルチェッカーツールを使用して不足または破損しているシステムファイルを修復する」を行う
Windows Update を使用して PC の問題を解決する

Answer 2

Hebikuzure aka Murachi Akira 様　回答ありがとうございました。　オンラインでも動かなかったのですが、オンラインを何度も試しているうちに、しばらく使用していないうちにアプリ版がOneDrive必須の仕様に変わっていて、プロジェクトを読み込まず立ち上がらなかったことが判明しました。しばらくオンライン版を使いながらアプリ版を立ち上げると、プロジェクトが読み込まれてない旨表示してあり、修正中のためオンライン版を使うよう指示がありました。一週間程でアプリ版も以前のように動き出したため、Microsoft側の修正ミスということで自己解決しました。