OneDriveでフォルダの作成やファイルアップロードができない

masaya miyara 0 評価のポイント
2026-01-08T01:19:19.7233333+00:00

OneDriveでフォルダの作成やファイルのアップロードなどを行いたいのですが、
下図のようなエラーが表示され何もできない状況です。
現状Microsoft 365 Personalを契約しております。

スクリーンショット 2026-01-08 10.01.43

使用環境は、Win、Macどちらも使用しており、どちらでも同様の事象が発生しているため環境依存ではない認識です。

Web版、アプリ版問わずどちらでも発生しております。
ブラウザはChrome, Edgeどちらも複数アカウントやPrivateモード等でも確認済。
再度サインイン、PC再起動等試せる方法は試した認識ですが、改善予兆もない状況です。

アカウントによる問題かもしれませんが、何か疑わしい事象などあればご教示願いたいです。

このほか何か必要な情報等があれば記載しますので、ご指摘ください。

よろしくお願いいたします。

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2 件の回答

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  1. Francisco Montilla 30,725 評価のポイント 独立アドバイザー
    2026-01-08T07:00:36.7433333+00:00

    こんにちは

    最も可能性が高いのは、OneDriveアカウントがサービスレベルで制限またはロック状態にあることです。

    Microsoft 365 Personalのサブスクリプションを保持しているのと同じMicrosoftアカウントで onedrive.live.com にサインインしてください。サインイン後、 ** 上部に「OneDriveがロックまたは制限されている**」と書かれたバナーを探し、「アンロック」または**「スタート**」をクリックしてください。スマホやメールでコードを受け取り、画面上の手順をクリアして身元確認を完了してください。完了したら、書き込み権限を回復するために最大24時間待ち、その後再度フォルダを作成してください。

    もし解除や制限バナーが全く見当たらない場合は、onedrive.live.com サインイン後のヘッダーエリア で何が表示されているか、そして左下のエリアに表示されるストレージ使用量を正確に教えてください。それに基づいて次のステップをお伝えします。

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  2. simo-k 96,310 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-01-08T02:02:41.92+00:00

    Microsoftストレージの使用量/容量はどうなっているか確認してください。
    Microsoft 365 Personalを契約したのは、２日(48時間)以上前でしょうか？

    この回答は役に立ちましたか?

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