問題は別の方法で解決しました。ありがとうございました。
Windowsが開かない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 74%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
茂樹 藤原
0
評価のポイント
昨年Windows１１を購入しましたが以前使用していたデスクトップのコンピューターWindows８だと思います。これを開こうとパスワードを入れましたが開かないので以前に使用したこともある「パスワードを忘れた場合」をクリックコードを送ってもらうため本人確認の画面が出てきて来ます。メールアドレスは使用していません。SMSに送ってもらおうとスマホの下4桁の数字を入力しましたが別の確認方法を試す「その確認方法は現在機能していません。別の方法をお試しください」と表示されます。何か良い方法を教えてください。よろしくお願いします。藤原
家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デスクトップ、スタート、カスタマイズ
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2026-01-01T01:46:16.9433333+00:00 -
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-01-01T01:51:28.41+00:00 その解決手順を書いてみてください。内容が他のコミュニティメンバーにも役立つ場合は、モデレーター推奨回答のマークをつけさせて頂きます。
サインインしてコメントする -
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-12-30T02:33:50.8866667+00:00 ここまでのやり取りを見る限り、オンライン（フォーラム）でのやり取りでの解決は難しそうなので、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。
難しいことは専門家に任せた方が安心で確実です。
自家用車を持っていたら、何かあればディーラーや修理工場、ロードサービスに依頼するのと同じで、PC も自分で分からないことがあればお金を出して専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスを利用しましょう。
自分でやってデータを失ったり余分な出費が嵩むよりその方が安全ですね。
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-30T07:01:51.69+00:00 アカウントを作成のためデバイスの登録を選択しシリアル番号の欄にWindows８のパソコンの製造番号を入力して確認しましたが「こちらのシリアル番号を認識できませんでした」と表示されます。
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2025-12-30T09:27:21.14+00:00 どのようなつもりで回答内容と無関係のコメントを書き込まれているのか分かりませんが、ハードウェアのシリアル番号で Microsoft デバイスアカウントにデバイス登録できるのは、Microsoft 製のハードウェア（Surface、Xbox）だけです。書かれている動作は正常なものです。
やはりここでのやり取りでの解決は難しいと思いますので、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなどに相談しましょう。
サインインしてコメントする -
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 52%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント2025-12-29T01:30:17.3733333+00:00 あなたは、ここを見てるのでしょう。
なら、
https://account.microsoft.com でサインインできないのですか。 パスワードリセットができないのですか。
そこをクリックして、サインインして、どうなるのか、報告する。
パスワードが違うと出たら、パスワードを忘れた場合をクリック。
本人確認ダイアログが出たら、スクリーンショットを出すか、
ここに、正確に、書き写す。
セキュリティ情報連絡先が複数選択できるなら、それぞれ使えるのか、使えないのか、どうなるのか。
すべて使えないなら、すべての情報が不明をクリック。
セキュリティ情報連絡先のリセットに行くか、
アカウント回復処理に行くか、
どっちですか。
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-29T03:29:44.4733333+00:00 account.live.com /acsr?uaid= 4370835274c40001eebb7043c474dc01
と表示されています
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2025-12-29T03:32:08.41+00:00 そのページについては以下を参照してください。
-
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2025-12-29T09:46:44.43+00:00 こちらが言ってることがまるで通じてないようですね。
そこをクリックして、サインインして、どうなるのか、報告する。
何を言っても無駄なようですね。
-
-
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2025-12-29T12:06:54.4933333+00:00 このスレッドを最初から読み直せば分かるでしょう。
あなたは他人の話をまったく聞いてない。完全に無視して、単に自分の質問を繰り返してるだけです。
まったくの無駄です。
そこをクリックして、サインインして、どうなるのか、報告する。
と言ってるのに、完全無視して、
account.live.com /acsr?uaid= 4370835274c40001eebb7043c474dc01 と表示されています
単に自分の質問を繰り返してるだけです。
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-29T23:03:00.4366667+00:00 Windows１１のパソコンではhttps://account.microsoft.com をクリックするとアカウントという画面が出てくるがそこからどうすればよいかわからない。古いパソコンWindows８のパソコンではhttps://account.microsoft.com の画面は出てこない
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-30T01:26:58.9433333+00:00 https://account.microsoft.com をクリックするとアカウントという画面が出てくるがそこからどうすればよいかわからない
サインインするアカウントID（メールアドレス）が分からないというのですか？
パスワード以上に多く入力する機会がある情報ですのそれが分からないということはMicrosoftアカウントを放棄したのと同じ意味になります。
Microsoftに登録したことのあるメールアドレス（通常はMicrosoftのお勧めで作られたoutlook.com/outlook.jpのドメインで提供されるメールアドレス）を思い出してください。
一度でもブラウザーでhttps://account.microsoft.com にアクセスしたことがあれば、ブラウザーにサインイン情報が記憶されますから、以降は勝手にサインインされてしまいます。Windows 8のPCでは一度もブラウザーでhttps://account.microsoft.com にアクセスしたことが無かったのですか？
-
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2025-12-30T01:45:38.2233333+00:00 あなたが既に別のMicrosoftアカウントでサインインしてるからでしょう。
右上隅っこの丸または人型アイコンをクリック、別のアカウントでサインインする をクリック。面倒なので、こっちをクリック。
-
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-30T02:20:15.5733333+00:00 一度でもブラウザーでhttps://account.microsoft.com にアクセスしたことがあれば、ブラウザーにサインイン情報が記憶されますから、以降は勝手にサインインされてしまいます。Windows 8のPCでは一度もブラウザーでhttps://account.microsoft.com にアクセスしたことが無かったのですか？
上記について
Windows 8のPCでは一度もブラウザーでhttps://account.microsoft.com にアクセスした同かもわからない。
-
-
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2025-12-30T04:16:18.1233333+00:00 ひとの話を聞いてないでしょう。
あなたが既に別のMicrosoftアカウントでサインインしてるからでしょう。
右上隅っこの丸または人型アイコンをクリック、別のアカウントでサインインする をクリック。面倒なので、こっちをクリック。
サインインしてコメントする -
-
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2025-12-27T03:57:51.8+00:00 -
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2025-12-28T04:03:16.79+00:00 だから、
話を単純にしてほしい。 https://account.microsoft.com でサインインできないのですか。 パスワードリセットができないのですか。
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-28T22:44:22.88+00:00 パソコンの事あまり知らなくてすみません。
本人確認
どの方法でセキュリティコードを受け取りますか？
すべての情報が不明
セキュリティ情報にアクセスできない場合、このプロセスをWeb上続行する必要があります。ブラウザからaccount.live.com /acsr?uaid= ”数字とアルファベットが記載されている”にアクセスし、パスワードをリセットしてください。と表示されています。
どうすればよいでしょうか？ご教示お願いします。
-
サインインしてコメントする -
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-27T03:29:33.62+00:00 昨年Windows１１を購入しました
と
以前使用していたデスクトップのコンピューターWindows８だと思います。これを開こうとパスワードを入れましたが開かない
の間にある関係は何ですか？開こうとしているのは、Windows 8のデスクトップPCですか？それとも新しいPCですか？
Windows が開かないことが問題であるのは分かりますがどのような状況なのかが良く分かりません。
情報を追加してみてください。あなたが目にしているものは「「パスワードを忘れた場合」をクリックコードを送ってもらうため本人確認の画面が出てきて来ます。」であることは分かりますが、どのPCに対してパスワードリセットを実行しようとしているかが不明です。
以上の説明をコメントに追加してください。
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-28T03:51:53.1233333+00:00 Windows８のパソコンです。「パスワードを忘れた場合」をクリックコードを送ってもらうため本人確認の画面で「*********67にSMS を送信」と表示されるので末尾67
の電話番号下4桁を入力してコードの取得をクリックしても「別の確認方法を試す」「その確認方法は現在機能していません。別の方法をお試しください」と表示されてコードの取得ができません。以前はコードの取得ができていました。解決方法をお願いします。
-
-
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-28T08:26:16.9466667+00:00 サインインできる画面がない
このQ&Aに投稿してるのと同じ方法で他のデバイスで確かめれば良いだけでしょう。
https://account.microsoft.comにサインインできれば、そのパスワードでアカウントにアクセスできるし、2段階認証のオン・オフも設定可能でしょう。
セキュリティ情報もチェックできるはずです。スマホのブラウザでアクセスしてる場合は、SMSは確認手段になりません。
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-28T10:21:27.7533333+00:00 コメントを書いているPCではありませんWindows８の１０年以上前のPCでそれのパスワードの変更するためのコードがSMSで送られてこないのです
-
ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
2025-12-28T10:41:20.0533333+00:00 Microsoftアカウントを知ってますか。
１．Microsoftアカウント
と
２．windowsアカウントの「Microsoftアカウント」
は別のものです。
１．Microsoftアカウントは、
マイクロソフトのサーバにある。どこからでもアクセスできる。
２．windowsアカウントの「Microsoftアカウント」は、
パソコンのサインイン画面。パソコンにある。そのパソコンだけ。
２．windowsアカウントの「Microsoftアカウント」は、１．Microsoftアカウントを使用するwindowsアカウントです。
１．Microsoftアカウントの問題
と
２．windowsアカウントの「Microsoftアカウント」と問題
を分けて、調べる。
そのために、まず、１．Microsoftアカウント に問題があるか、調べる。
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-28T10:42:57.7066667+00:00 だから、スマホでhttps://account.microsoft.comにサインインすれば良いでしょう。
Windows 8の時にはMicrosoftアカウントでWindowsにサインインするようになったはずです。
ローカルアカウントなのであれば、仰っているようにサインインのリセットは出来ないですが。そうであればセキュリティ情報を使った本人確認もないと思います。
-
茂樹 藤原 0 評価のポイント
2025-12-28T22:32:28.87+00:00 パソコンの事あまり知らなくてすみません。
本人確認
どの方法でセキュリティコードを受け取りますか？
すべての情報が不明
セキュリティ情報にアクセスできない場合、このプロセスをWeb上続行する必要があります。ブラウザからaccount.live.com /acsr?uaid= 4370835274c40001eebb7043******にアクセスし、パスワードをリセットしてください。と表示されています。
どうすればよいでしょうか？ご教示お願いします。
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-28T23:45:25.3533333+00:00 すべての情報が不明
セキュリティ情報にアクセスできない場合、このプロセスをWeb上続行する必要があります。ブラウザからaccount.live.com /acsr?uaid= 4370835274c40001eebb7043******にアクセスし、パスワードをリセットしてください
メッセージの通りです。すべてが不明でリセットするには、PCでもスマホでも構わないからWebブラウザで、https://account.live.com/acsrにアクセスする必要があるのです。リセット（再設定）から30日の待機期間が必要になります。
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-29T00:03:11.5866667+00:00 複数のMicrosoftアカウントを使っている場合はサインインするアカウントを間違えないようにする必要があります。その古いWindows 8で使っているMicrosoftアカウントのプライマリエイリアスを間違えずに入力できますか？
もしくは、今表示されているURL（uaidを含む）を全部選択しコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。
サインインしてコメントする -