Windows7の電話認証ができない

昨日電話認証しようと電話を掛けてなんかリンクの案内が出てきたので押しましたMicrosoft 製品ライセンス認証ポータルへようこそ!Microsoft 製品のライセンス認証は、あと数ステップで完了します。ユーザーがホーム ユーザー、ビジネス プロフェッショナル、信頼できるパートナーのいずれであるかにかかわらず、このポータルはプロセスを迅速かつ簡単に案内できるように設計されています。ボリューム ライセンスのお客様は、このポータルからサポートにアクセスして、ボリューム ライセンス キーを見つけたり、MAK ライセンス認証の制限を引き上げたりすることもできます。って出たので進んでWindows7を選択してインストールIDを入れようとしたらMicrosoft 製品ライセンス認証

残念ながら、この処理を完了できません。記録ではこの製品が有効であると認識されていません。 リセラーにソフトウェアを返品できる場合があります。Microsoft製品のライセンスについては、microsoft.com/howtotell をご覧ください。 また、デバイスが最小要件を満たしている場合は、store.microsoft.com でより最新バージョンのソフトウェアを購入することを検討してください。

このウィンドウを閉じることができますって出てきます。