ダウンロード エラー - 0x800700c1

Anonymous
2025-12-23T19:37:43.7466667+00:00

Windows11からWindows10にダウングレードした際に一部ファイルが欠損したのかわかりませんが、Windows Updateが実行できません。

試したこと

① コマンドプロンプト sfc /scannow

 ➡Windows リソース保護は、修復サービスを開始できませんでした。

② セーフモードでコマンドプロンプト sfc /scannow

 ➡Windows リソース保護は、修復サービスを開始できませんでした。

③ISOファイルを用いたクリーンインストール

 ➡Windows11のインストールに失敗しました。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

6 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-12-24T04:22:24.29+00:00

    最近新規に購入された PC であれば、Windows 10 ではそもそも正常に機能しない可能性が少なからずありますね。

    また Windows 11 から Windows 10 へのダウングレードには Windows 10 ライセンスまたはダウングレード権の行使が必要ですが、Windows 10 はサポートが終了しているので OEM 版(プリインストール版)の Windows 11 から Windows 10 へのダウングレード権は無くなっています。

    やろうとされていること自体が無理筋なので、根本的に別の方法で(Windows 10 を利用したいそもそもの)目的を達成することを検討した方が良いでしょう。

    Windows 10 を利用したいそもそもの目的を具体的に示されれば、それに対応したアドバイスが得られるでしょう。

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  2. hidaka 56,146 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-12-24T01:51:16.9866667+00:00

    Windows11からWindows10にダウングレードした際に一部ファイルが欠損したのかわかりませんが、

    何かの勘違いか、または誤った情報を参照されている様です。

    Windows 11から Windows 10 にダウングレードするための Microsoft からの公式な手順はありませんし、ダウングレード操作自体も Windows ではサポートもされていません。

    可能なことは、ダウングレードライセンスがあるPCにおいて、そのライセンスを使用して Windows 10 を新規インストールすることだけです。ご確認ください。メーカーサポートに相談しても同じことを指摘されるはずです。

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  3. M_Marl 9,790 評価のポイント
    2025-12-24T01:43:26.7533333+00:00

    wanisanが書かれていますが、

    10に戻したいPCが、メーカー製造時から11だった場合は、

    PCメーカーのサポートに、10にダウングレードする方法はもとより、可能なのかを問い合わせてください

     ドライバのバージョンやBIOS/UEFIのファームウェアの状態にもよるでしょうから

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  4. wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-12-23T22:58:32.9366667+00:00

    どのような方法でダウングレードしたのでしょうか。
    下のサイトを参照してください。
    Windows 11 Pro のダウングレード権については、Windows 10 Pro のサポート期間が終了しているため利用できなくなっているかもしれません。

    ダウングレードが行える条件を満たしていてダウングレード後に不具合が出た場合は、Francisco Montillaさんのアドバイスにある修復(上書き)インストールを試してみたらどうでしょうか。
    Windows 10は下の3つ目のサイトからダウンロードできますが、サポート期間が終了しているためやがて使えなくなると思います。
      Windows 11から10にダウングレードする方法
      修復(上書き)インストール
      Windows 10 のダウンロード

    どのようなPCでしょうか。
    Windows10にダウングレードするのが目的だと思いますが、「Windows11のインストールに失敗しました」というのは、どのような手順で何を行ったのかが分かりません。

    自作PCでWindows 10のライセンスがあれば、Windows 10をクリーンインストールすればいいと思いますが、Windows 10がインストールされていたメーカー製PCの場合は機種独自の機能やドライバーなどがあるかもしれませんのでメーカー指定の方法でリカバリーする必要があるかもしれません。
    詳細はメーカーサイトで確認するかサポート窓口で相談してください。
      例:NEC:パソコンの再セットアップを行う方法

    質問内容だけではよく分からないので、次のことを投稿すればアドバイスが得られやすいと思います。
    Windowsがインストールされているメーカー製PCなのか、自作PCでライセンスを別途購入したのか。
    メーカー製PCの場合は、購入時のOSはWindows 10なのかWindows 11なのか。
    自作PCの場合は、持っているライセンスはWindows 10・Windows 11あるいは両方なのか。また、エディションはPro・Homeあるいは他のものなのか。

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  5. Francisco Montilla 30,725 評価のポイント 独立アドバイザー
    2025-12-23T20:14:41.1+00:00

    Hello,

    The servicing stack and TrustedInstaller components are very likely damaged. The least risky fix is an in-place repair of Windows 10 using official media while keeping your apps and files.

    Do this on the affected PC, signed in with an administrator account.

    Back up important files just in case and ensure at least 20 GB free on C:. If you use third-party antivirus, temporarily uninstall or disable it. Download the official Windows 10 Media Creation Tool from Microsoft. Run it and choose Upgrade this PC now.

    If you prefer an ISO, choose Create installation media for another PC, make sure language, edition and architecture match your current Windows, then mount the ISO in File Explorer and run setup.exe from inside Windows.

    When Setup asks Get updates, drivers and optional features, choose Not right now so the repair does not depend on Windows Update. Accept the license, confirm that Keep personal files and apps is selected on the Ready to install screen, then start the install. Expect several restarts. If prompted for a key, choose I do not have a product key. Your existing digital license will reactivate automatically after the repair.

    When the repair completes, open an elevated Command Prompt and run:

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    sfc /scannow
    

    Restart once more and try Windows Update again. Tell me if something goes wrong.

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