Azure サブスクリプションから Owner を全員削除してしまい、Entra Domain Services を削除できず課金が止められない

hrkbyc 20 評価のポイント
2025-12-23T07:53:30.8566667+00:00

Azure のサブスクリプション管理について質問です。

誤って Azure サブスクリプションから Owner ロールを持つユーザーを全員削除してしまいました。 その結果、現在の状況は以下の通りです。

  • サブスクリプションに Owner が1人も存在しない

Microsoft Entra Domain Services(AAD DS)を作成済み

AAD DS を削除しようとすると Microsoft.AAD/DomainServices/delete の権限がなく削除できない

サブスクリプションのキャンセルも Owner 権限がなく実行不可

課金は継続している

Azure ポータルから Billing / Subscription サポートの問い合わせフォームが表示されず、 ヘルプ記事(Learn)にリダイレクトされてしまう

技術サポート経由だと有料サポートプランが必要と表示される

環境の補足です。

テナントは Microsoft Entra ID Free

サブスクリプションは個人/小規模組織利用

課金情報(支払い方法・ドメイン管理者であること)は証明可能

Azure Portal にはログイン可能だが、IAM 操作は不可

質問

Owner が存在しないサブスクリプションを復旧する正式な手段はありますか?

Azure Portal から Billing / Subscription サポートに到達できない場合、 どの窓口・方法で Microsoft に連絡すればよいでしょうか?

Microsoft 側で Owner ロールの回復、もしくは AAD DS やサブスクリプションの削除を代行してもらうことは可能でしょうか?

同様のケースを経験された方、最新の公式手順をご存じの方がいれば教えていただけると助かります。

Azure ロールベースのアクセス制御
Azure ロールベースのアクセス制御

Azure リソースに対してきめ細かいアクセス管理を提供する Azure サービス。業務の遂行に必要な権限のみをユーザーに付与できるようになります。


質問作成者が受け入れた回答
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2025-12-23T07:59:10.0866667+00:00

課金の問題としてサポートに連絡してください。課金サポートであれば別途のサポート契約は不要です。

[記事] Azure 課金サポート リクエストの作成方法 - Microsoft Q&A

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