Microsoft365 6月 07, 2025 にサブスクリプションsしてますが、PowerPoint使用できない。対応してください。

Microsoft365のサブスクリプションの正式な製品名は何ですか？

Microsoft 365 Personalのような統合パッケージでしょうか？それともPowerPoint のみを単体購入されたのでしょうか？Johnが云っているように何処で購入したかによって問い合わせ先が変わります。

macOSのApp Storeであれば、Appleへ問い合わせてください。

Microsoft Storeであれば、Microsoftサポートで対応します。Amazonなどのオンラインストアの場合もMicrosoftサポートに問い合わせてください。

こんにちは、ジョンです！

こちらの件をお手伝いします。 Microsoft 365のサブスクリプションはどこで購入されましたか？ Microsoftから直接購入した場合は、Microsoftアカウントを通じて管理されます。https://account.microsoft.com/services にサインインして、サブスクリプションがアクティブとして表示されているか確認してください。

Apple App Storeを通じて購入した場合、サブスクリプションとライセンスは完全にAppleによって管理され、Microsoftでは直接管理されません。システム設定 > Apple ID > サブスクリプションを開き、Microsoft 365が表示されているか確認してください。

サブスクリプションがAppleのサブスクリプションに表示されている場合、PowerPointの利用可能性と有効化は購入に使用したApple IDでサインインしているかどうかに依存します。通常、Mac App StoreからPowerPointを再インストールすると問題が解決します。

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よろしくお願いします。 ジョン J.D.

Hi, I'm John! I will help you with this.

Where was the Microsoft 365 subscription purchased?

If it was purchased from Microsoft directly, then it’s managed through your Microsoft account. Sign in at https://account.microsoft.com/services and see if the subscription shows as active

If it was purchased through the Apple App Store, the subscription and licensing are managed entirely by Apple, not directly through Microsoft. Open System Settings > Apple ID > Subscriptions, and see if Microsoft 365 appears there

If the subscription is showing under Apple Subscriptions, PowerPoint availability and activation depend on being signed in with the same Apple ID used for the purchase, and reinstalling PowerPoint from the Mac App Store usually resolves this.

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Regards,

John J.D.

モデレーター注：日本語訳を追加しました。