プリントアウトが出来ない

通宏 小林 20 評価のポイント
2025-12-16T00:21:48.4133333+00:00

メールをうけとり、その添付ファイルのプリントアウトが出来ない。

ワードに記録したデータもプリントアウトが出来ない。

の2方法が上手くいっていない状況です

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質問作成者が受け入れた回答
Arlene D 36,235 評価のポイント 独立アドバイザー
2025-12-16T00:58:16.58+00:00

詳しく教えてくれてありがとうございます。添付ファイルをデバイスに保存し、Wordを直接開いて「ファイル」を選択し、「印刷」を選び、プリンターが「準備完了」と表示されているか確認してください。

次に、新しい空白のWordドキュメントを印刷してプリンターの状態を確認してみてください。空白ファイルは印刷できるのに添付ファイルだけが印刷されない場合は、ファイルデータやフォーマットが問題を引き起こしています。新しいコピーを保存するか、送信者に再送を依頼することをお勧めします。

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