outlookトラブル

いろいろ調べた結果アドレスをＰＣを購入した時に 仮で入っていたonmicrosoft.comをそのまま普段使いしています

PCをどのようにして調達したのか分かりませんが、通常、Microsoft 365 Businessで使用する (組織名).onmicrosoft.comのメールアカウントが新規購入したPCや中古で調達したPCに付属することはありません。

ご自身で設定したテナントでなければそれは不正使用アカウントになりますので削除をお願いします。（ご自身のテナントの場合でもサブスクリプションの継続を確認してください）

現在、どのようなサブスクリプション契約があるかをコメントに書いてください。

＞ メールアプリは問題なさそうですが
そのメールアプリとは何ですか？　従来のOutlook？　新しいOutlook？

＞ web版でも受信していません
組織向けOutlook on the Webという事ですか？　

＞ 容量には余裕があります
それをどうやって確認したのか具体的に補足説明してください。

＞ メールが受信できなくなりました
それをどの様にして確認しましたか？
送信は出来るという事ですか？
エラーはありますか？

＞ 仮で入っていたonmicrosoft.comをそのまま普段使いしています、どうやらそのアドレスmicrosoft側で停止している様です
onmicrosoft.comのメールアドレスは組織のIT管理者が管理しています。
Microsoftのクラウド側ではインシデントは発生していない様に見受けられます。
あなたの組織に依存するか、組織のIT管理者が制限している可能性があります。
（組織のIT管理者は、利用するアプリ/アカウントを制限する事が可能です。）

＞ それまでにアドレスの変更等をします
onmicrosoft.comのメールアドレスは、あなたが勝手に変更は出来ません。
（あなたがグローバル管理者、Exchange管理者などであれば可能です。）

あなたの事象が適切に説明されていないと思われます。
（辻褄が合わない記述が多くて読み解けません。)
仕事で利用されているのであれば、組織のIT管理者に相談してみてください。

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。> - アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？

• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？

新しいOutlookの場合は、下記条件などをクリアしていますか？

• メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？
• メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？
• メールサービス側が新しいOutlookの利用を制限していませんか？
• 他社のメールアドレスでMicrosoftアカウントを作成して当該メールアドレスをアカウント追加しようとしていませんか？
• メールサービス側がアプリパスワードを求めてきていませんか？

従来のOutlookの場合は、下記になっていませんか？

• POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？ まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

メールサービス 或いは 組織のIT管理者がセキュリティ強化などの観点でブロックしていませんか？

• Yahooの場合は、セキュリティ強化の観点でYahoo専用アプリ以外はブロックされる方向の様です。 そして、Yahooは "より安全なログイン方法"が必須化されるそうです。
• 業務で利用されている場合は、組織のIT管理者がアプリやアカウントに対して利用制限していませんか？

下記も試してみてください。

• OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
• Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
• Outlookアプリの修復、リセット、再インストールも試してみてください。

設定方法が公開されていればメールサービス側に相談してみてください。公開されていない場合はメールサービス側のブラウザ版などを利用してください。