何故、Windows 10を初期化したいのかを教えてください。その内容によってベストな対処法が変わります。
以下、インストールメディアが必要な場合の手順を説明します。
インターネット接続が可能な他のPCが使えるのであれば、以下のURLからWindows 10のインストールメディアがダウンロードできます。8GB以上の容量があるUSBフラッシュドライブを用意してインストールメディアを作成してみてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10?
Windows 10 のインストール メディアを作成するの「今すぐダウンロード」をクリックしてください。メディアクリエーションツールがダウンロードされます。ダウンロード後、MCTを起動するとISOファイルを作成する、または「USBフラッシュドライブにインストールメディアを作成する」の選択が表示されるので後者を選んでください。
メーカー製のPCの場合、Microsoft のインストールメディアで初期化した場合とリカバリーメディアで初期化した場合に違いが生じます。PCモデルに最適なカスタマイズされたドライバーがリカバリメディアには含まれているので、可能であればメーカーからリカバリメディアを入手してください(有償の場合があります)。
以上確認してみてください。