まさかとは思いますが、Win10のバージョンを確認してください
PC正常性チェックの要件は、Win10 20H2以降です
PC正常性チェック インストールできない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 11%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tiger3
0
評価のポイント
自分が使っているwindows 10が11に対応しているか確認するため、PC正常性チェック（セットアップ）をインストールしようとしたら
インストール情報をディスクに書き込み中にエラーが発生しました。
十分なディスク領域があることを確認してください
と言われたので確認してみたところ、
ローカルディスク（C:）の空きが165GBあるので十分足りていると思うのですが
何度インストールし直しても、同じエラーが出てしまいます。
解決方法を教えていただけたらと思います。
モデレーター注：
タグを Windows Update からインストールとアップグレードに変更しました。
家庭向け Windows | Windows 10 | インストールとアップグレード
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 52%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
M_Marl 9,870 評価のポイント2025-12-05T03:16:00.6466667+00:00 -
wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-12-04T20:23:45.1266667+00:00 どのような手順で行っているのか分かりませんが、次のことを試してみてください。
下のサイトからダウンロードしてインストールする。
インストールできない場合は、ダウンロードして保存されたファイルを右クリックして「プロパティ」を選択し、「全般」タブの末尾にある「セキュリティ」の［許可する］にチェック（下図）してからインストールしてみる。
PC 正常性チェック アプリの使用方法
下のサイトのトラブルシューティングツールを使ってみる。
インストールまたは削除がブロックされる問題を解決する
修復インストールを行ってみる。
Windows 10のサポートは終了しましたが、試したところ今のところ下のサイトからWindows 10のダウンロードが可能でした。
修復(上書き)インストール
Windows 10 ダウンロード解決しない場合は、下のサイトの各項目でシステム要件を満たしているかどうか確認することもできます。
現状では、最新バージョンWindows 11 Ver.25H2の要件を満たしているかどうか確認した方がいいと思います。
Windows 11 のシステム要件
サポートされている Intel プロセッサ
サポートされている AMD プロセッサ
TPM2.0とSecure Bootの設定方法なお、Windows 11のシステム要件を満たしていればWindows 10のサポート終了前に自動更新でWindows 11にアップグレードされますが、更新されていない場合はシステム要件を満たしていない可能性があります。
メーカー製PCの場合はメーカーサイトで確認し、よく分からない場合はサポート窓口で相談してください。
場合によっては事前に付属アプリやドライバーなどのアップデートが必要な場合もあります。
自作PCなどの場合は、ネット検索して調べるか購入店舗などで相談してください。下のサイトではWindows 11の過去バージョンでの対応状況の場合もありますので、現状ではVer.25H2の対応状況を確認した方がいいと思います。
メーカー別アップグレード対象機種-
Tiger3 0 評価のポイント
2025-12-06T05:11:57.4333333+00:00 記載していただいたものを参考に自分のパソコンの詳細を見てみましたが、
パソコンももらったもので、詳しくなく、何が違うのか対応していないのかがさっぱりでした。
申し訳ないです。
一応詳細のスクショを載せておきます。
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-12-06T05:32:30.2933333+00:00 BIOSモードは、UEFI
セキュアブートの状態、有効
でないとWindows 11のインストールは出来ません。
-
wanisan 8,200 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-06T07:16:23.54+00:00 CPUがAMD Ryzen 5 5600GならWindows 11 Ver.25H2に対応していると思います。
KazushigeSakaiさんのアドバイスにあるように、TPM2.0とSecure Bootの設定を確認してみてください。
設定方法は上の投稿にリンクしたサイトを参照し、マザーボードによって手順が違うので正確にはマザーボードのマニュアルで確認してください。
下のサイトを見る限りマニュアルは同梱されていないようなので、Asrockサイトで確認してください。
よく分からない場合は、下の２つ目のサイトの末尾にあるAsrockのサポートに相談して下さい。
ASRockマザーボード：日本語マニュアルが同梱されていない
https://www.asrock.com/mb/index.jp.aspBIOS（UEFI）の設定変更でWindows 11のシステム要件を満たせば、Windows 11に自動更新されるかもしれません。
もらったパソコンであればどのようなPCなのか確認して、自作ならマザーボードの購入店舗、BTOパソコンならPC購入店舗でも相談できるかもしれません。
システム要件を満たしてもWindows 11にできなければ、Windows 11に対応しないドライバーのアップデートなどが必要になるのかもしれません。
このサイトでの対応は難しいと思いますので、PCに詳しい人や専門店などで相談した方がいいと思います。
サインインしてコメントする -
-
Restee Miranda 14,110 評価のポイント 独立アドバイザー2025-12-04T17:49:46.3766667+00:00 Tiger3さん、こんにちは。
インストーラーがディスクにファイルを配置できないようです。これは通常、権限の問題やセットアップファイルの破損が原因で発生し、ディスク容量の問題ではありません。
まず、管理者としてインストーラーを実行してみてください。セットアップファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。これで問題が解決しない場合は、アンチウイルスやセキュリティプログラムがインストールを妨げていないか確認してください。一時的にそれらを無効にする必要があるかもしれません。
また、Windows Installerサービスが実行中か確認してください。実行ボックスに
services.mscと入力し、Windows Installerを探します。停止している場合は開始してください。マイクロソフト公式ソースからのインストールですか？システムは最新の状態ですか？これらの手順を試したか、エラーメッセージが表示された場合はお知らせください。