チャブーンです。
この件ですが、まず質問者さんがVL管理者ロールを持っていないと、そもそもアクセスできません。そこは問題ありませんか？詳細は、以下を確認してください。
上記に問題がない(=質問者さんがVL管理者である)という場合、ブラウザの認証状況に問題がある可能性があります。
認証を切り分けるには、まずEdgeの「In Private」モードでサインインすると、手動で明確なユーザーのサインインができ、問題の有無が確認しやすいです。以下を参考にしてください。
Microsoft365管理センターで製品ライセンスの確認方法について
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 89%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
質問者
0
評価のポイント
Windows Server Standard 2025のアクティベーションをするために、管理センターで製品タブから、製品名をクリックして、ライセンス認証キーを確認したいのですが、画面が一瞬表示されるのみで、「ページを更新してみてください」という表示の画面に切り替わり、ダウンロードが出来ません。何が原因でしょうか？
キャッシュをクリアしてみたり、複数のブラウザで試してみたり、別の端末やスマホで試しても、同じ症状がみられました。
ビジネス向け Windows | Windows Server | デバイスと展開 | ライセンスとアクティブ化
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-12-04T09:07:08.3633333+00:00 ライセンスはリセラー（CSP）経由での購入でしょうか？
その場合は CSP に問い合わせ・相談を行ってください。
サインインしてコメントする
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 43%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
チャブーン 7,841 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-12-04T08:23:24.24+00:00 -
質問者 0 評価のポイント
2025-12-04T08:58:06.11+00:00 お返事ありがとうございます。
私のロールはグローバル管理者になっています。In Privateモードでサインインしてみましたが、これまでと同様に別添画像のエラーが出てきました。
-
チャブーン 7,841 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2025-12-04T09:13:36.67+00:00 チャブーンです。
確認ありがとうございます。となるとブラウザ側の影響ではなさそうですので、購入元に相談いただくのがベストです。一般的(きちんとしたリセラー)な購入元であれば、リセラー社内にMS向けの問い合わせパスがありますので、リセラー側で確認してくれるでしょう。
サインインしてコメントする -
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター2025-12-04T08:27:02.8866667+00:00 Windows Server 2025 Standard のライセンスは Microsoft 365 管理センターでは管理できません。管理センターは Microsoft 365 サブスクリプションやユーザーライセンスの管理用であり、Windows Server のライセンスは対象外です。
Windows Server 2025 Standardがボリュームライセンスの場合 はVolume Licensing Service Center (VLSC) または Microsoft 365 管理センターの「ボリュームライセンス」タブからダウンロードやキー確認が可能ですが管理そのものは行えません。
-
チャブーン 7,841 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2025-12-04T08:29:15.6233333+00:00 チャブーンです。
どうも、最近はMicrosoft 365管理センターからでも、Windows ServerのVLライセンスを確認できるようなのです。
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-04T08:37:18.63+00:00 VLSCが廃止され、Microsoft 365 管理センターのVLロールに組み込まれたのですね。
-
質問者 0 評価のポイント
2025-12-04T09:00:08.3033333+00:00 お返事ありがとうございます。
以前、Microsoft365管理センターの「製品」タブから製品名を選んで、ライセンス認証キーの取得をしたことがあるのですが、ある日を境にできなくなってしまいました。
-
KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-12-04T09:23:24.9533333+00:00 チャブーンさんが書かれているようにMicrosoft 365 管理センターの VL ページにアクセスするには、VL ロールが必要です。
管理センターのグローバル管理者は VL 機能にアクセスできません。 特定の契約 (ライセンス ID) へのアクセスを必要とする可能性があるすべてのユーザー (グローバル管理者を含む) を追加するのは、VL 契約管理者の権限によります。
よって、既定のM365管理センターのグローバル管理者権限ではVLの「ライセンス認証キーの取得」のようなことが出来なくなっています。新たにVLロールを割り当てる必要があります。
サインインしてコメントする -
-
Brian Huynh 3,815 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ2025-12-04T08:36:36.91+00:00 こんにちは、
多くの場合、特定のKMSまたはMAKアクティベーションキーが、組織のボリュームライセンスプロファイルにまだ自動同期されていません。製品をクリックすると、管理センターは存在しないキー、または正しくリンクされていないキーを取得しようとし、一般的な更新エラーが発生します。
キーを手動で契約に追加するようリクエストする必要がある可能性があります。以下の手順に従ってください。
- ボリュームライセンスサポート（VLSC）に直接お問い合わせください。
お住まいの地域のボリュームライセンスサービスセンターサポートにお問い合わせください。
- 具体的に「Windows Server 2025 KMS/MAKキーを追加する」ように依頼してください。
グローバル管理者またはVLSC管理者としてログインしていることを確認してください。権限が制限されている場合、ページが部分的に読み込まれ、その後エラーが発生することがあります。
- 代替ポータルの確認:
Visual Studio サブスクリプションをお持ちの場合は、一時的な回避策として、Visual Studio サブスクリプション ポータル (my.visualstudio.com) でリテール/ラボ キーが表示されているかどうかを確認してください。
サポートに連絡してキーが追加された場合は、24 時間待ってから再度ページにアクセスしてみてください。キーの追加を確認した後もエラーが続く場合はお知らせください。ブラウザーのコンソール ログを調べて、特定の API がブロックされているかどうかを特定します。
この回答が正しい方向を指し示している場合は、回答を承認してください。この回答は、Server 2025 でこの特定の問題に直面している他のユーザーの役に立つでしょう。
-
質問者 0 評価のポイント
2025-12-04T09:05:03.4366667+00:00 お返事ありがとうございます。
ボリュームライセンスサポートとは、オンラインのサポートセンターでしょうか？
こちらも質問を作成しようと試みましたが、途中で行き詰ってしまいました。オンラインのサポートに電話で問合せをしてみましたが、AIが自動音声で対応しており、全く解決に繋がりませんでした。
-
Brian Huynh 3,815 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ
2025-12-05T06:53:22.2266667+00:00 これをチェックできます Services Hub
サインインしてコメントする