Microsoft365管理センターで製品ライセンスの確認方法について

質問者 0 評価のポイント
2025-12-04T07:26:57.82+00:00

Windows Server Standard 2025のアクティベーションをするために、管理センターで製品タブから、製品名をクリックして、ライセンス認証キーを確認したいのですが、画面が一瞬表示されるのみで、「ページを更新してみてください」という表示の画面に切り替わり、ダウンロードが出来ません。何が原因でしょうか?

キャッシュをクリアしてみたり、複数のブラウザで試してみたり、別の端末やスマホで試しても、同じ症状がみられました。

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3 件の回答

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  1. Brian Huynh 3,815 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ
    2025-12-04T08:36:36.91+00:00

    こんにちは、

    多くの場合、特定のKMSまたはMAKアクティベーションキーが、組織のボリュームライセンスプロファイルにまだ自動同期されていません。製品をクリックすると、管理センターは存在しないキー、または正しくリンクされていないキーを取得しようとし、一般的な更新エラーが発生します。

    キーを手動で契約に追加するようリクエストする必要がある可能性があります。以下の手順に従ってください。

    1. ボリュームライセンスサポート(VLSC)に直接お問い合わせください。

    お住まいの地域のボリュームライセンスサービスセンターサポートにお問い合わせください。

    1. 具体的に「Windows Server 2025 KMS/MAKキーを追加する」ように依頼してください。

    グローバル管理者またはVLSC管理者としてログインしていることを確認してください。権限が制限されている場合、ページが部分的に読み込まれ、その後エラーが発生することがあります。

    1. 代替ポータルの確認:

    Visual Studio サブスクリプションをお持ちの場合は、一時的な回避策として、Visual Studio サブスクリプション ポータル (my.visualstudio.com) でリテール/ラボ キーが表示されているかどうかを確認してください。

    サポートに連絡してキーが追加された場合は、24 時間待ってから再度ページにアクセスしてみてください。キーの追加を確認した後もエラーが続く場合はお知らせください。ブラウザーのコンソール ログを調べて、特定の API がブロックされているかどうかを特定します。

    この回答が正しい方向を指し示している場合は、回答を承認してください。この回答は、Server 2025 でこの特定の問題に直面している他のユーザーの役に立つでしょう。

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  2. KazushigeSakai 13,790 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-12-04T08:27:02.8866667+00:00

    Windows Server 2025 Standard のライセンスは Microsoft 365 管理センターでは管理できません。管理センターは Microsoft 365 サブスクリプションやユーザーライセンスの管理用であり、Windows Server のライセンスは対象外です。

    Windows Server 2025 Standardがボリュームライセンスの場合 はVolume Licensing Service Center (VLSC) または Microsoft 365 管理センターの「ボリュームライセンス」タブからダウンロードやキー確認が可能ですが管理そのものは行えません。

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  3. チャブーン 7,841 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-12-04T08:23:24.24+00:00

    チャブーンです。

    この件ですが、まず質問者さんがVL管理者ロールを持っていないと、そもそもアクセスできません。そこは問題ありませんか?詳細は、以下を確認してください。

    ボリューム ライセンス管理者ロールについて

    上記に問題がない(=質問者さんがVL管理者である)という場合、ブラウザの認証状況に問題がある可能性があります。

    認証を切り分けるには、まずEdgeの「In Private」モードでサインインすると、手動で明確なユーザーのサインインができ、問題の有無が確認しやすいです。以下を参考にしてください。

    Microsoft Edge で InPrivate を使用してブラウジングする

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