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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 97%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ExpressRouteの仕様に関して、現在考えている構成のテクニカルサポートを求めたいと思っています。
サポートプランはStandardです。
まだ未作成のリソースのため、ExpressRouteについてサポートへリクエストを飛ばそうとすると、
「関連付け要求 ID を提供してください」が必須項目となっておりサポートリクエストを作成することができません。
イメージとしてAWSサポートのように使い方の質問などもできるかと思っていたのですが、そもそもAzureのサポートにはそういう機能はないのでしょうか？
Azure のデータセンターとオンプレミスまたはコロケーション環境のどちらかにあるインフラストラクチャの間でプライベート接続を提供する Azure サービス。
「関連付け要求 ID を提供してください」が必須項目となっており
サポートリクエストの作成のどのステップでこの要求が発生しますか？
[ヘルプとサポート] からサポートリクエストの作成を行われていますか？
できればその画面のスクリーンショットを投稿してください。
参考：
Azure サポート要求を作成する方法 - Azure supportability | Microsoft Learn
お問い合わせの発行方法について | Japan Azure IaaS Core Support Blog
コメントありがとうございます。
サポートリクエストの作成のどのステップでこの要求が発生しますか？
Azure Poralにログイン⇒ヘルプとサポート⇒サポートリクエストの作成⇒サポートとトラブルシューティング
今回は、ExpressRouteに関して問い合わせをしたいため、「さらにサポートが必要ですか？」で「サポートリクエストの作成」をクリックしています。
次へを押下し、「２．推奨される解決策」について表示されますが、今回は作成前のリソースであるためそのまま次へを押下し、「３．追加の詳細」にたどり着きます。
ここで、失敗した操作の関連付け要求IDが必須項目として記載されているため、詳細に質問を書いて送りたいのですが送れない。という状況です。
そもそも使い方が間違っている可能性もあるとは思っているのですが、AzureサポートをStandardにした場合、チケット制のように個別に問い合わせができるものと考えていたのですが、誤りとなりますでしょうか？
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 83%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
この回答は英語から翻訳されました。文法的な誤りについてはご容赦ください。
こんにちは、@Ikeda Mitsusada
Hebikuzure aka Murachi Akira が提供した手順をご確認ください。それでもサポートが必要な場合は、必要な情報をプライベートメッセージでお送りください。折り返しご連絡いたします。
ありがとうございます。
別のサービスを選択して、リクエスト自体は出せそうな感じがします。
ご教授ありがとうございました。
回答は英語から翻訳していますので、文法上の誤りがありましたらご容赦ください。
こんにちは@Ikeda Mitsusada,
Microsoft Q&A にお問い合わせいただきありがとうございます。
プライベートメッセージをご確認いただき、ご要望の詳細をお知らせいただけますでしょうか。
こんにちは @Ikeda Mitsusada
Microsoft Q&A にお問い合わせいただきありがとうございます。
[問題の説明] で [サービスの種類] に ExpressRoute を選択すると、必ず関連付けID を要求されるようなので、まずサービスの種類で別のサービス（VNet とか VPN Gateway とか）を選択してサポートリクエストの作成を進め、詳細欄に実際の質問を具体的に記入、また関連付けIDが入力できなかった（そもそもまだリソースを作成していない）ことも説明すればよいでしょう。
その上で、リソース作成前の質問が行えない SR 作成フローについて、フィードバックを提供しましょう。
上記の情報がお役に立った場合、またはこの問題についてさらにサポートが必要な場合は、お知らせください。
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