サポートリクエストの作成に関して

Ikeda Mitsusada 0 評価のポイント
2025-12-01T06:33:01.4766667+00:00

ExpressRouteの仕様に関して、現在考えている構成のテクニカルサポートを求めたいと思っています。

サポートプランはStandardです。

まだ未作成のリソースのため、ExpressRouteについてサポートへリクエストを飛ばそうとすると、

「関連付け要求 ID を提供してください」が必須項目となっておりサポートリクエストを作成することができません。

イメージとしてAWSサポートのように使い方の質問などもできるかと思っていたのですが、そもそもAzureのサポートにはそういう機能はないのでしょうか?

Azure ExpressRoute
Azure ExpressRoute

Azure のデータセンターとオンプレミスまたはコロケーション環境のどちらかにあるインフラストラクチャの間でプライベート接続を提供する Azure サービス。


2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-12-02T08:56:20.92+00:00

    こんにちは @Ikeda Mitsusada

    Microsoft Q&A にお問い合わせいただきありがとうございます。

    [問題の説明] で [サービスの種類] に ExpressRoute を選択すると、必ず関連付けID を要求されるようなので、まずサービスの種類で別のサービス(VNet とか VPN Gateway とか)を選択してサポートリクエストの作成を進め、詳細欄に実際の質問を具体的に記入、また関連付けIDが入力できなかった(そもそもまだリソースを作成していない)ことも説明すればよいでしょう。

    その上で、リソース作成前の質問が行えない SR 作成フローについて、フィードバックを提供しましょう。

    上記の情報がお役に立った場合、またはこの問題についてさらにサポートが必要な場合は、お知らせください。

    情報がお役に立った場合は、「いいね!」をお願いします。これは私たちだけでなく、コミュニティの他のメンバーにとっても役立ちます。

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  2. Ravi Varma Mudduluru 12,625 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
    2025-12-01T06:56:48.4+00:00

    回答は英語から翻訳していますので、文法上の誤りがありましたらご容赦ください。

    こんにちは@Ikeda Mitsusada,

    Microsoft Q&A にお問い合わせいただきありがとうございます。

    プライベートメッセージをご確認いただき、ご要望の詳細をお知らせいただけますでしょうか。

    この回答は役に立ちましたか?

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