AndroidのOutlookアプリで受信トレイからメールを削除し、受信トレイから表示も消えるが、2～3分後にメールが受信トレイに復活してしまう

中村 0 評価のポイント
2025-12-01T04:22:49.62+00:00

スマートフォンのOutlookアプリで受信トレイからメールを削除し、受信トレイから表示も消えるが、2～3分後にメールが受信トレイに復活してしまう

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for Android | ビジネス向け
0 件のコメント

3 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. simo-k 96,140 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-12-01T13:01:28.56+00:00

    Android用Outlookにて、"ストレージを消去"してアカウント設定をやり直してみてください。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  2. ウィンドウズスクリプトプログラマ 9,290 評価のポイント
    2025-12-01T06:20:46.2833333+00:00

    どこのメールアドレスですか。

    メールをmicrosoft cloudでキャッシュしてますか。メールアカウント設定時に選択してる。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント
  3. Anonymous
    2025-12-01T05:56:05.9566667+00:00

    この回答は自動翻訳されています。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。

    こんにちは@中村 

    Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。 

    削除したメールが受信トレイに再び表示される問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけして申し訳ありません。 状況をより正確に把握するため、以下の詳細をお知らせいただけますでしょうか: 

    • ご利用のメールドメインは何ですか? 
    • アカウントに設定されているプロトコルはどれですか (POP、IMAP、または Exchange)? 

    この問題は他のユーザーからも報告されており、以下のトラブルシューティング手順をお試しいただけます: 

    • Outlook アプリからアカウントを削除して再追加し、同期をリセットして古いデータをクリアします。 
    • アプリではなくモバイルブラウザからサインインし、メールを正常に削除できるか確認します。 
    • Outlook モバイルアプリをアンインストールして再インストールします。必ずしも問題が解決するとは限りませんが、アプリの構成をリフレッシュする効果があります。 

    これらの初期手順だけでは問題が完全に解決しない場合もありますが、原因を絞り込むのに役立ちます。問題が続く場合は、上記の追加情報をお知らせいただければ、さらにサポートいたします。 

    この回答が役に立った場合は「Accept Answer」をクリックし、ぜひ投票をお願いします。追加の質問がある場合は「Comment」をクリックしてください。 

    注: 関連するメール通知を受け取りたい場合は、ドキュメントの手順に従ってメール通知を有効にしてください。

    この回答は役に立ちましたか?

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。