マイクロソフトアカウント ファミリーメンバーのメールアドレスが勝手に変更されました

Aki0413 45 評価のポイント
2025-11-26T12:58:26.7533333+00:00

マイクロソフトアカウント ファミリーメンバー(子供)のメールアドレスが全く心当たりのないメールアドレスに勝手に変更され、ログインできなくなりました。これはアカウント乗っ取りでしょうか? 子供のアカウントで購入したマイクラもログインできなりました。ファミリーオーガナイザー(親)のアカウントからファミリーメンバー(子)アカウントのメールアドレスを変更することは可能でしょうか?

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Arlene D 36,235 評価のポイント 独立アドバイザー
2025-11-26T13:53:28.4633333+00:00

こんにちは

親(ファミリーオーガナイザー)のMicrosoftアカウントにはまだアクセスできますか?

すでに変更されている場合は、親アカウントから子どものメールアドレスを直接変更することはできません。推奨される手順は、親アカウントにサインイン account.microsoft.com/family 子どものアカウント活動を確認し、メールアドレスが不明な場合はMicrosoftのアカウントリカバリー・アット・account.live.com/acsr を利用して管理権を取り戻すことです。回復したら、セキュリティ情報を更新し、二段階認証を有効にし、権限を確認してアカウントやMinecraftのような購入物を保護しましょう。

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質問作成者が受け入れた回答
kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
2025-11-26T14:24:31.4033333+00:00

>全く心当たりのないメールアドレスに勝手に変更

ドメイン等も変更されたのでしょうか?

>ファミリーオーガナイザー(親)のアカウントからファミリーメンバー(子)アカウントのメールアドレスを変更することは可能でしょうか?

可能ですがお子様のアカウントで購入したライセンスは元のアカウントでサインインできない限り失われます。

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