念のため、コントロールパネルのサウンド、録音、該当マイクのプロパティで、マイクの名前を確認後、プロパティ、聴く、で「このデバイスを聴く」で、マイクの動作確認をしてください。
マイクの生の音を確認出来ない場合は、G431 7.1 Surround Gaming Headset の故障の可能性があります。
あまりお役には立たない話ですが、 経験的に定価1万円程度のゲーム用ヘッドセットは「オーディオ用ヘッドホン」等とは異なり、製品の更新頻度も多く、一種の消耗品の様な面があります。約6年ぐらい前の製品なので、不具合があればそろそろ買い替えを考えても良いと思います。