今回DSP版を購入していますが、「WINDOWS10 > PRO FOR OEM SOFTWARE」との表記がパッケージに記載されています。
DSP 版は、以下の制限があります。
- 単体では購入できず、システムハードウェア(マザーボード、CPU、メモリなど)へのバンドルで購入する必要がある(販売側の責務)
- 新しいハードウェアへのインストール(とその再インストール)にのみ利用可能で、アップグレード(バージョン/エディションとも)には利用できない
この両方に抵触するので、正しくないものを購入して正しくない方法で利用されているということになります。実際の販売者がどのようなものか分かりませんが、販売元に連絡して返品が可能か確認してください。
なお、Windows 10 Home から Windows 10 Pro へのエディション アップグレードを行う正規の方法は、ストアからのアップグレードまたはリテール版の Pro ライセンスの購入です。ただしリテール版は終売となっているので、現時点では入手は困難でしょう。