iPadのキャッシュ

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Microsoft Q&A フォーラムにご質問を投稿いただきありがとうございます。

最適な解決策をご提案する前に、問題をより効果的に診断するために、以下の点についてご確認ください。- ファイルはOneDriveで「オフラインで利用可能」と表示されていますか？それともキャッシュされたサムネイルだけですか？

• どのメールアドレス/アカウントでサインインしますか？（Businessサブスクリプションに紐付けられた職場アカウントですか？それとも個人用Microsoftアカウントですか？）
• OneDriveでファイルにアクセスできるようにし、iPadからローカルコピーをすべて削除しますか？
• アプリの設定からOneDriveのキャッシュをクリアしてみましたか？
• これらのファイルは主にフォトアプリの写真/動画ですか？それとも他のアプリのドキュメントですか？
• iPadは最新のiOSバージョンと最新のOneDriveアプリアップデートを実行していますか？

OneDrive アプリは、ファイルがクラウドに保存されている場合でも、一部のデータをローカルに保存するため、iPad のストレージがいっぱいになっています。以下の手順をお試しください。手順 1: オフラインファイルを削除する

ファイルを「オフラインで利用可能」にした場合、ファイルは iPad にダウンロードされます。OneDrive アプリを開く > プロフィールアイコンをタップ > 「オフラインファイル」 > 各ファイルの横にある 3 つの点をタップ > 「オフラインから削除」 > iPad を再起動してストレージ統計情報を更新します。

詳しくは、以下をご覧ください: OneDrive for iOS でファイルまたはフォルダーをオフラインで読む

必要がない限り、「オフラインで使用可能にする」は使用しないでください。ダウンロードせずにすぐにアクセスしたい場合は、ファイルアプリの統合を使用するか、OneDrive で直接開いてください。

手順 2: OneDrive のキャッシュをクリアする

OneDrive はサムネイルと一時データをキャッシュしており、時間の経過とともに増加する可能性があります。OneDrive アプリで、プロフィールアイコン > 「設定」 > 「ヘルプとフィードバック」 > 「キャッシュをクリア」をタップします。回転する円が消えるまでお待ちください。この操作ではクラウド上のファイルは削除されません。

設定でアプリのキャッシュをクリアし、アプリをアンインストールして再インストールすることで、一時データを解放することもできます。

手順 3: アプリがデバイスの容量を大量に消費している

アプリとそのファイルがモバイルデバイスのストレージを大量に消費している場合は、次の手順を実行してください。iOS の設定アプリを開き、「一般」 > 「iPhone ストレージ」の順に選択 > 「使用していないアプリの削除」を選択 > 下にスクロールして OneDrive を選択 > 「アプリの削除」を選択します。アプリは削除されますが、ドキュメントとデータは保持されるというメッセージが表示されます。「アプリの削除」をタップします。

詳細については、以下を参照してください。OneDrive for iOS アプリに関する問題のトラブルシューティング

さらに、デバイスのカメラロールはOneDriveにのみアップロードされ、双方向に写真が同期されるわけではありません。つまり、デバイスからアップロードした写真や動画を削除しても、OneDriveにあるコピーは影響を受けません。詳しくは、こちらをご覧ください。 iOS で OneDrive を使用して写真やビデオを自動的に保存する

この情報がお役に立てば幸いです。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

注：最初の対応ですぐに問題が解決するとは限りませんのでご了承ください。しかしながら、皆様のご協力とより詳しい情報をご提供いただければ、解決策を一緒に見つけることができると考えております。

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