IpadのWordのみ印刷ができない

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@池見 武日様

Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます。

iPad の Word アプリで予期せぬ問題が発生しているとのことです。Excel などの他のアプリからは印刷できるのに、Word からは印刷できないという状況です。他のアプリは正常に動作しているため、この問題は Word アプリケーションの破損、または特定のファイル形式や印刷設定との競合が原因である可能性があります。

フォーラム モデレーターとして、お客様のアカウントに直接アクセスしたり、バックエンド システムを調べて診断・解決できればと切に願っております。しかし、ここでの私たちの役割は、ユーザーが適用できる一般的なガイダンスと解決策を提供することに限られています。

この問題を解決するための手順をいくつかご紹介します。

1. ドキュメントとプリンターの形式を確認する

問題は、印刷しようとしている特定のドキュメントに起因している可能性があります。

Word アプリで、1 ページのシンプルな新規ドキュメントを作成します。数行のテキストのみを追加します。この新しい文書を印刷してみてください。

新しい文書が印刷される場合：問題は印刷しようとしていた元のファイルに固有のものです（例：複雑な書式設定、埋め込みフォント）。コンテンツを新しい文書にコピーして、もう一度試してください。

印刷する際は、Word の印刷ダイアログボックスの「用紙サイズ」がプリンターでサポートされているサイズ（例：A4 またはレター）と一致していることを確認してください。一致していないと、印刷ジョブが開始前に失敗することがあります。

2. iOS とアプリのアップデートを確認する

上記の手順がうまくいかない場合は、ソフトウェアが最新であることを確認してください。Microsoft は頻繁にアップデートで印刷の問題を修正しています。

Word を更新する：App Store にアクセスし、プロフィールアイコンをタップして、Microsoft Word の保留中のアップデートがないことを確認してください。

iOS を更新する：iPad の「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」に移動し、iPad のオペレーティングシステムが最新バージョンであることを確認してください。

3. Word アプリケーションを再インストールする

上記の手順がうまくいかない場合は、iPad から Word アプリを削除し、App Store から再インストールしてください。

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合は、コメント欄でお知らせください。さらに調査いたします。最初の回答ですぐに問題が解決するとは限りませんのでご了承ください。しかしながら、皆様のご協力とより詳しい情報をご提供いただければ、解決策を見つけるために協力させていただきます。ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご返信をお待ちしております。

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