残念ながらヤフオクで売られているOffice のライセンスのほとんどは既に誰かが使用済みで他の人は使えない or 海外の横流し品 or 海外版です。 ヤフオクで正規品を見つけるほうが大変でほぼ不可能に近いのが現状です。
「この製品は、お客様の市場では利用できません。」だとおそらく海外の横流し品か海外のコピーライセンスだと思います。
Office プロダクト キー エラー "このプロダクト キーは、お客様の地域では利用できません"
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/dd410dcc-ab00-43e5-86c1-64adfc1143b2
このメッセージが表示される場合、現在の所在地とは異なる国または地域でプロダクト キーが購入されていることを意味します。 Office のプロダクト キーは購入した国または地域で使用する必要があります。
そもそもOffice 2016のサポートは既に終了しています。
Office 2016 と Office 2019 のサポート終了
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/818c68bc-d5e5-47e5-b52f-ddf636cf8e16
なお、難しい問題があり、ライセンスの転売はライセンス違反ではありますが違法ではありません。
事務局に相談しても返品可能かどうかの証明はご自身で行わないといけません。大抵の場合販売元は取り合わないことが多いようです。(MSは手伝ってくれることはありません)