MacBookを使っていてOffice365使ってますが毎回認識問われうごきません。

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こんにちは 邦成 伊藤 さん,

Microsoft Q&A フォーラムへのお問い合わせありがとうございます。

MacBookでOffice 365を使用中、Excelを開くたびに認証を求められ、ファイルが正常に開けない状況ですね。

この問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

1. Officeのライセンス確認
   • ExcelなどのOfficeアプリを開きます。
   • ヘルプ > アップデートの確認で最新バージョンに更新してください。
   • 一度サインアウトし、Microsoft 365アカウントで再度サインインします。
2. 資格情報のリセット
   • すべてのOfficeアプリを終了します。
   • macOSのキーチェーンアクセスを開きます。
   • 「Microsoft Office」に関連する項目を検索して削除します。
   • Macを再起動し、Excelで再度サインインします。
3. キャッシュファイルの削除
   • ~/Library/Containers/com.microsoft.Excel と ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office に移動します。
   • これらのフォルダを削除（またはゴミ箱へ移動）します。
   • Excelを再度開き、サインインします。
4. Officeの完全再インストール
   • Microsoft公式のアンインストール手順でOfficeを削除します。
   • Office for Mac のアンインストール から最新のインストーラーをダウンロードします。
   • 再インストール後、ライセンスを再度有効化します。

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Office365を使っており、365の管理画面には入れますが、

Office 365はMicrosoft 365の旧製品名で、現在Office 365と表示されているのはビジネス向けまたは教育機関向けの最小構成の特殊なプランだけです。365の管理センタにアクセス出来るなら、そのライセンス状態が確認できるはずですが、どのように表示されていますか？

サブスクリプションが存在しているにも関わらずライセンス認証に問題があるようであれば、Microsoft 365管理センタでなんらか操作が必要かも知れません。

Microsoft 365管理センタのサポートはIT管理者のみがアクセス出来ます。あなたが管理者でない場合はIT管理者に問題を相談してください。

＞ Excelアプリを介してのファイルが正常に開けません。
新規ファイルの作成では問題がないという意味でしょうか？
どこに保存しているファイルですか？
当該ファイルに対するアクセス権を保有していますか？

＞ 365の管理画面には入れますが
それは、組織のグローバル管理者などが利用出来る Microsoft365管理者センターの事ですか？

OneDrive for Business 或いは SharePointに保存しているファイルであれば、組織のIT管理者にアドバイザリ情報を確認して貰ってください。